በሕጉ መሠረት በእቃዎቹ ላይ ጉድለት ወይም ጉድለቶች ካሉ ለዚህ ምርት የተከፈለ ገንዘብ ተመላሽ እንዲደረግ ጥያቄ በማቅረብ ሻጩን ማነጋገር ይችላሉ ፡፡ በማመልከቻ መልክ በጽሑፍ መሰጠት አለበት ፣ ሻጩ ከቀረበበት ቀን አንስቶ በ 10 ቀናት ውስጥ እርሱን የማርካት ግዴታ አለበት ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
እባክዎን ወደ መደብሩ መመለስ የማይችሏቸው ዕቃዎች ዝርዝር እንዳለ ልብ ይበሉ ፡፡ እነዚህም የግል ንፅህና ዕቃዎችን ፣ የውስጥ ሱሪዎችን ፣ የከበሩ የብረት ምርቶችን ፣ የማስዋቢያ ቁሳቁሶችን እና አንዳንድ ሌሎች የሸቀጣ ሸቀጦችን ያካትታሉ ፡፡ የተገዛው ምርት በዚህ ዝርዝር ውስጥ ካልተካተተ ከዚያ መግለጫ ማውጣት ይጀምሩ ፡፡ ለቅጹ እና ለይዘቱ ልዩ መስፈርቶች የሉም ፣ ግን መከተል ያለባቸው አንዳንድ የአጻጻፍ ህጎች አሉ።
ደረጃ 2
በማመልከቻው የአድራሻ ክፍል ውስጥ የሽያጭ ኩባንያውን ስም ፣ አድራሻውን ያመልክቱ ፡፡ ማመልከቻው ከማን እንደሆነ ይጻፉ-የአባትዎ ስም ፣ የመጀመሪያ ስም እና የአባት ስም ፣ የመኖሪያ አድራሻ ፣ የፓስፖርት ዝርዝሮች እና የእውቂያ ቁጥሮች።
ደረጃ 3
በመግቢያው ላይ ምርቱ የት እንደተገዛ ፣ መቼ እና በምን መጠን እንደተሟላ ይግለጹ ፣ ሙሉ ስሙን ይግለጹ ፣ የምርት ምልክቱን ወይም አንቀጹን ፣ የምርቱን ክፍሎች ብዛት ያሳዩ ፡፡ ደረሰኝ ካለ ፣ ከዚያ እንደ መግዣ ማረጋገጫ ይጥቀሱ።
ደረጃ 4
ስለ ምርቱ ቅሬታዎን ይግለጹ ፣ የተገኙትን ጉድለቶች ይዘርዝሩ ፡፡ በዚህ ጊዜ በ 07.02.92 የሩሲያ የሸማቾች ህግን በተመለከተ “በተጠቃሚዎች መብቶች ጥበቃ ላይ” አንቀጽ 4 ን መጥቀስ ይችላሉ ፡፡ ቁጥር 2300-1 ፣ ሻጩ ሸቀጦቹን ሸማቾቹን እንዲያስተላልፍ ያስገደደው ፣ ጥራቱ የውሉን ውል ወይም የተቀመጡትን መስፈርቶች የሚያሟላ ነው ፡፡
ደረጃ 5
በመጨረሻው ክፍል ላይ ልብ በሉ ከላይ በተጠቀሰው መሠረት ከእርስዎ ጋር የሽያጭ ኮንትራቱን ለማቋረጥ እና ለግዢው ገንዘብ ለሸቀጦቹ በተከፈለው መጠን እንዲመለስልዎ እየጠየቁ ነው ፡፡ ተመላሽ ገንዘቡ በምን መጠን ወደ እርስዎ ሊተላለፍ እንደሚገባ መጠቆምዎን አይርሱ-የባንክ ሂሳብዎ ዝርዝር ፣ በፖስታ ወይም በገንዘብ ለመላክ የፖስታ አድራሻ።
ደረጃ 6
እባክዎ ልብ ይበሉ የምርቱ ብልሹነት ምርመራ አስፈላጊ ከሆነ ሻጩ በዋስትና ጊዜ ውስጥ እሱን መክፈል አለበት ፡፡ የዋስትና ጊዜው ካለፈ ታዲያ ገዢው ገለልተኛ ባለሙያዎችን ማነጋገር እና ምርመራውን ራሱ መክፈል አለበት። ወጭዎቹ እርስዎን የሚደግፍ ከሆነ በፍርድ ቤት ውሳኔ ተመላሽ ያደርጉልዎታል።
