የተገዛውን ዕቃ ለማስመለስ እንደወሰኑ ሻጩ ደስተኛ አይሆንም። እሱ ለመጠገን ፣ ለመተካት እና እና ያንን እንኳን በጥቅሉ ይደግፋል ፣ በአጠቃላይ እርስዎ ለሁሉም ነገር ተጠያቂው እርስዎ ነዎት። ነገር ግን ሲገዙ ስለ ዕቃዎች ጉድለቶች ማስጠንቀቂያ ካልተሰጠዎት "በተጠቃሚዎች መብቶች ጥበቃ ላይ" የሚለው ሕግ ሙሉ በሙሉ ከእርስዎ ጎን ነው ፡፡ ገንዘብዎን ይመልሱ ፡፡
አስፈላጊ
- • የሽያጭ (ጥሬ ገንዘብ) ደረሰኝ;
- • ለዕቃዎች ሰነዶች (የዋስትና ካርድ ፣ የቴክኒክ ፓስፖርት ፣ ወዘተ)
መመሪያዎች
ደረጃ 1
የተበላሹ ዕቃዎች መመለሻን አይዘገዩ ፡፡ የዋስትና ጊዜው (የመደርደሪያው ሕይወት) እስኪያበቃ ድረስ ሻጩ ግዴታዎችን ጨምሯል ፡፡ የዋስትና ጊዜው ካልተዋቀረ በ 2 ዓመት ውስጥ የጥራት ጥያቄ ማቅረብ ይችላሉ ፡፡
ደረጃ 2
የሸማቾች ጥበቃ ህግን መስፈርቶች በጥንቃቄ ያጠናሉ ፡፡ ዋና ዋና ነጥቦችን በልብ መማር አይጎዳውም ፡፡ ሸቀጦቹን ለማስመለስ ከህጉ የተገኙ ጥቅሶች ለወደፊቱ ይረዱዎታል ፡፡ ብዙውን ጊዜ ሥነ ምግባር የጎደላቸው ሻጮች የገዢውን የሕግ መሃይምነት በመጠቀም የሕግ መስፈርቶችን ለማርካት እምቢ ይላሉ ፡፡ እና እነሱ ራሳቸው ሁል ጊዜ የተማሩ አይደሉም። ሁሉም ህጎች እና መመሪያዎች በደንበኞች መብቶች ጥበቃ ማህበር ድህረ ገጽ ላይ ይገኛሉ ፡፡
ደረጃ 3
እቃውን ወደ መደብሩ ይመልሱ። እቃው ከመጠን በላይ ከሆነ ለመላኪያ ይክፈሉ። በኪሳራዎ መጠን ውስጥ ጨምሮ የመላኪያ ወጪውን ከሻጩ ማስመለስ ይችላሉ ፡፡ በዚህ ሁኔታ የዝግጅት አቀራረብ ማጣት ቢኖርም እንኳን ጥራት ያላቸው ጥራት ያላቸው ዕቃዎች ሊመለሱ ይችላሉ ፡፡ የግዥ ደረሰኝ አለመኖር እንዲሁ ለመመለስ እንቅፋት አይደለም። የግዢው እውነታ በምስክሮች ሊረጋገጥ ይችላል ፡፡ በመመለስ ላይ ሌሎች ችግሮች (የምዝገባ የምስክር ወረቀት ፣ የዋስትና ካርድ ፣ ወዘተ) ከጠፋብዎት ብቻ በመመለስ ላይ ከባድ ችግሮች ሊኖሩዎት ይችላሉ ፡፡ ግን ያኔም ቢሆን በፍርድ ቤት ውስጥ ያለዎትን አቋም ለመከላከል ይችላሉ ፡፡
ደረጃ 4
ሻጩ በግትርነት የሚቃወምዎት ከሆነ ወደ ሥራ አስኪያጅ ፣ አስተዳዳሪ ወይም የሱቅ ዳይሬክተር መጥራትዎን ያረጋግጡ ፡፡ ከእርስዎ ጋር የድምፅ መቅጃ መኖሩ አላስፈላጊ አይሆንም። ጉዳዩ ወደ ፍርድ ቤት የሚቀርብ ከሆነ ይህ ቴፕ ለእርስዎ ጠቃሚ ሊሆን ይችላል ፡፡ ሸቀጦቹን ለመመለስ ከወሰኑ እና ልውውጥ ወይም ጥገና ከተሰጠዎ በራስዎ ላይ አጥብቀው ይጠይቁ ፡፡ እራስዎን አይርሱ እና ሻጩ የግዢ እና የሽያጭ ስምምነት መቋረጥ የእርስዎ ህጋዊ መብት መሆኑን ያስታውሱ እና ጥገና እና ምትክ የማይፈልጉበትን ምክንያት ለማብራራት ለማንም ዕዳ አይከፍሉም (የሩሲያ ፌዴሬሽን ሕግ አንቀጽ 18 "ጥበቃ ላይ የሸማቾች መብቶች ").
ደረጃ 5
ለድርጅቱ ኃላፊ በተላከው የተባዛ መግለጫ (የይገባኛል ጥያቄ) ይጻፉ። የመደብር ሠራተኞች ይህንን መግለጫ ከእቃው ጋር እንዲቀበሉ ይጠይቁ ፡፡ በሁለተኛው ቅጽ ላይ ከእርስዎ ጋር በሚቆይበት ጊዜ የሱቁ ተወካዮች መፈረም አለባቸው ፡፡ ማመልከቻውን ለመቀበል ፈቃደኛ ካልሆኑ በፖስታ ይላኩ ፣ ከተጠቀሰው እሴት ጋር ደብዳቤ ከአባሪዎች ዝርዝር እና ከደረሰኝ ዕውቅና ጋር። ማመልከቻዎ ችላ ከተባለ ወደ ፍርድ ቤት ይሂዱ ፡፡
