በጣም የሚያስፈልገዎትን ነገር ገዝተዋል ፣ ለረጅም ጊዜ ሲመኙት የነበረው። ነገር ግን በግዢው ያለዎት ደስታ በግዢው ብልሹነት ወይም ብልሹነት ሊሸፈን ይችላል ፡፡ በእርግጥ እርስዎ ጉድለት ያለበት ምርት ለመመለስ ወይም ለመለዋወጥ ፍላጎት ይዘው ወደ መደብሩ ይሄዳሉ ፡፡
አስፈላጊ
ለሸቀጦች ግዥ ደረሰኝ ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
መብቶችዎን ለማወቅ የሩሲያ ፌዴሬሽን የ 07.02.1992 N 2300-I “የደንበኞች መብቶች ጥበቃ” ን ያንብቡ ፡፡
ደረጃ 2
ለተበላሸ እቃ የጽሁፍ ጥያቄ ያስገቡ ፡፡ ለተለያዩ ጉዳዮች ናሙና የይገባኛል ጥያቄዎች እዚህ ይገኛ
ደረጃ 3
የይገባኛል ጥያቄውን እና ጉድለቱን እቃውን ወደ መደብሩ ይዘው ይምጡ ፡፡ ምርጥ ሁኔታ-የመደብሩ አስተዳዳሪ ከእርስዎ መስፈርቶች ጋር በመስማማት ማመልከቻዎን ይቀበላል ፡፡ ግዢውን እና እቃዎቹን የሚያረጋግጥ ደረሰኝ ወደ መደብሩ ይላካሉ። እንደዚህ ያሉ ክስተቶች ተስማሚ ዕድገታቸው ሁልጊዜ አይከሰቱም ፡፡
ደረጃ 4
የሸቀጦቹ ስህተት ምን እንደሆነ ለማወቅ የሱቁ ተወካይ የራሳቸውን ዕውቀት አጥብቆ ሊጠይቅ ይችላል ፡፡ እና የእርሱ ጥያቄዎች በጣም ህጋዊ ናቸው ፡፡
ደረጃ 5
ምርቱ ጉድለት እንዳለበት እርግጠኛ ከሆኑ ከዚያ ለምርመራ ይተዉት። ሸቀጦችን የማስተላለፍ እውነታውን የሚያስተካክል ሰነድ ከመደብሩ ውስጥ በፊርማ እና በማኅተም መውሰድዎን አይርሱ ፡፡ ያለ እርስዎ ጥፋት የፋብሪካ ጉድለት ወይም ሌላ የመሰናከል ምክንያት ካሳየ መደብሩ ለምርመራው ይከፍላል ፡፡ ምርመራው ለተበላሸው እርስዎ ጥፋተኛ እንደሆኑ የሚወስን ከሆነ ከዚያ መክፈል ይኖርብዎታል። በምርመራው ላይ የመገኘት መብት እንዳለዎት እባክዎ ልብ ይበሉ ፡፡ እና በመደምደሚያዎቹ ላይ በግልፅ የማይስማሙ ከሆነ በፍርድ ቤት ይግባኝ ማለት ወይም ገለልተኛ ምርመራ ማካሄድ ይችላሉ ፣ ግን በራስዎ ወጪ ፡፡ ከ 5 ኪሎ ግራም የሚመዝን ትልቅ እቃዎች, እንዲሁም እንደ ዕቃዎች, ሱቁ ራሱ ምርመራ ወይም መመለስ ማድረስ ግዴታ ነው.
ደረጃ 6
ከመደብሩ አስተዳደር ጋር ገንቢ የሆነ ውይይት ካልተሳካ: ጥያቄዎ ተቀባይነት አላገኘም እና ደረሰኙን ለመፈረም አሻፈረኝ ብለዋል ፡፡ የይገባኛል ጥያቄዎን ከደረሰኝ ማሳወቂያ ጋር በተረጋገጠ ደብዳቤ ያስገቡ ፡፡ ከሰነዶች ጋር በፖስታ ውስጥ የይገባኛል ጥያቄን ፣ የሽያጭ ደረሰኞችን ቅጂዎች ፣ የመላኪያ ማስታወሻውን ቅጅ ፣ እና ሌሎች ተዛማጅ ሰነዶችን ማካተት ያስፈልግዎታል ፡፡
ደረጃ 7
ምንም እንኳን ምርቱ በብድር የተገዛ ቢሆንም ፣ እና ወጭው ገና ሙሉ በሙሉ ባይከፈልም ፣ ተመላሽ የማድረግ ወይም የመተካት መብት አለዎት።
