በሩሲያ ሕግ መሠረት ፣ ማለትም በ ‹የሸማቾች መብቶች ጥበቃ› ላይ የተመሠረተ በፌዴራል ሕግ መሠረት ገዢው የተበላሸውን (ወይም ለማንኛውም ምክንያት የማይመች) ምርትን የመመለስ መብት አለው ፡፡ ይህንን መብት ለመጠቀም ሸማቹ ለሻጩ (የሱቅ አስተዳደር) የተጻፈ ተገቢ ደብዳቤ (መግለጫ) መፃፍ አለበት ፡፡
አስፈላጊ
- - መመለስ የሚፈልጉትን ምርት;
- - ለዚህ ምርት ሰነዶች;
- - የ A4 ወረቀት አንድ ወረቀት;
- - እስክርቢቶ
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ስነ-ጥበብ 25 “ከሸማቾች መብቶች ጥበቃ” የፌዴራል ሕግ 25 ሊለዋወጡ (ሊመለሱ) የሚችሉትን የሸቀጣሸቀጦች ዝርዝር ያቀርባል ፡፡ የተገዛው ምርት በማንኛውም ምክንያት መመለስ የሚፈልጉት የዚህ ዝርዝር ከሆነ ስለ ተመላሽነቱ ደብዳቤ (መግለጫ) ይጻፉ ፡፡
ደረጃ 2
በነገራችን ላይ እቃው የግዢውን ቀን ሳይጨምር በ 14 ቀናት ውስጥ ሊመለስ እንደሚችል አይርሱ ፡፡ የምርቱ የሸማቾች ባህሪዎች ፣ መለያዎች ፣ ማሸጊያዎች በጥሩ ሁኔታ ላይ ካሉ ፡፡ የሽያጭ ደረሰኝ መኖሩ እንዲሁ ተፈላጊ ነው ፣ ግን መቅረቱ ገዥው የምስክሮቹን ምስክርነት ከመጥቀስ አያግደውም ፡፡
ደረጃ 3
ማመልከቻውን በሁለት ቅጂዎች በመሙላት ይሙሉ ፣ አንዱን ለሻጩ ይስጡ እና በቅጅዎ ላይ የመቀበያ ምልክት ይጠይቁ ፡፡ እንዲሁም ሁለተኛው ቅጅ ማመልከቻውን የተቀበለ ሰው ፊርማ ተቀባይነት ያለውበትን ቦታ ፣ አቋም እና ዲክሪፕት ማመልከት አለበት ፡፡ የይገባኛል ጥያቄውን ከእጅ ለመቀበል እምቢ ካሉ ፣ በተመዘገበ ፖስታ ከደረሰኝ እውቅና እና ከደብዳቤው ይዘቶች (አባሪ) ጋር በመያዝ ለመላክ መብት አለዎት ፡፡
ደረጃ 4
የ A4 ሉህ ውሰድ ፡፡ በላይኛው ቀኝ ጥግ ላይ አቤቱታዎ ለማን እንደ ተጻፈ (ለምሳሌ የመደብሩ ሥራ አስኪያጅ) ፣ የት እንደሚላክ (የድርጅቱ ስም) እና ከማን (የግል መረጃዎ) ፡፡
ደረጃ 5
በሰነዱ ዋና ክፍል ውስጥ ሁሉንም ዝርዝሮች በግልጽ ይግለጹ-ምርቱን ሲገዙ የት ዋጋ. ለእርስዎ የማይስማማበትን ምክንያቶች ያመልክቱ ፡፡ መስፈርቶችዎን ይዘርዝሩ ፡፡ በደብዳቤው መጨረሻ ላይ ሊኖሩ የሚችሉትን ተጨማሪ ድርጊቶችዎን (ለምሳሌ ፣ የተከሰተውን የሞራል ጉዳት መልሶ ለማግኘት ጥያቄን) መጠቆምዎን ያረጋግጡ ፡፡
ደረጃ 6
በማመልከቻው መጨረሻ (ደብዳቤው) ላይ ፊርማዎን እና የተቀረፀበትን ቀን ያስቀምጡ ፡፡ እንዲሁም ከዚህ በታች ከደብዳቤው ጋር አባሪዎችን ይዘርዝሩ-የሽያጭ ደረሰኝ ወይም ገንዘብ ተቀባይ ደረሰኝ ቅጂዎች ፣ የዋስትና ካርድ እና የእቃዎቹን ጋብቻ (ብልሹነት) የሚያረጋግጡ ሌሎች ሰነዶች ፡፡
