የሸማቾች ጥበቃ ሕግ ፍላጎቶቹን ይጠብቃል ፣ በአንዳንድ ሁኔታዎች ከሸቀጦች ሻጮች ወይም ዝቅተኛ ጥራት ካለው አገልግሎት ጋር በሚፈጠረው አለመግባባት እንዲከላከሉ ያስችላቸዋል ፡፡ ግን መብቶችዎን ለመጠቀም እነሱን ማወቅ ያስፈልግዎታል ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ሸቀጦችን በመግዛት ወይም የሚከፈልባቸው አገልግሎቶችን በመቀበል ሸማቹ እቃዎቹ ጥራት ያላቸው ይሆናሉ ብሎ የመጠበቅ መብት አለው እንዲሁም አገልግሎቶቹ ለእነሱ የሚያስፈልጉትን ሁሉ ያሟላሉ ፡፡ ማንኛውም ችግር ካለብዎት በተጠቃሚዎች መብቶች ጥበቃ ህግ ላይ በመመስረት መብቶችዎን የመጠበቅ መብት አለዎት ፡፡
ደረጃ 2
መብቶችዎን ለመረዳት በጣም ቀላሉ መንገድ በተወሰኑ ምሳሌዎች ነው ፡፡ ስለዚህ ፣ የተገዛው ሞባይል ስልክ በጥቂት ቀናት ውስጥ ከጥቅም ውጭ ከሆነ የሚከተሉትን ማድረግ ይችላሉ ፦
- በዋስትና አውደ ጥናት ውስጥ ለመጠገን;
- በተመሳሳዩ አዲስ ስልክ ወይም በተለየ የምርት ስም ስልክ ተጨማሪ ክፍያ ወይም በወጪው ልዩነት ተመላሽ ማድረግ;
- ለመግዛት እምቢ ማለት እና ተመላሽ ገንዘብ መጠየቅ። የሽያጩ ውል ለማቋረጥ ጥያቄ በጽሑፍ መሰጠት አለበት ፡፡
ደረጃ 3
ሻጩ መስፈርቶችዎን ለማሟላት ፈቃደኛ ባለመሆኑ ወደ ፍርድ ቤት የመሄድ መብት አለዎት - በዚህ ጉዳይ ላይ ህጉ ከጎንዎ ነው ፡፡ በአቤቱታ መግለጫው ውስጥ የይገባኛል ጥያቄዎችዎን ለማዘግየት ለእያንዳንዱ ቀን ለዕቃዎቹ ዋጋ 1% መጠን ተመላሽ እና ተጨማሪ ማካካሻ መጠየቅ ይችላሉ ፡፡ የቀረበው የውል ማቋረጥ የይገባኛል ጥያቄ ቅጂውን ለማመልከቻው ያያይዙ ፡፡
ደረጃ 4
ለመኪና (ወይም ለሌላ ማንኛውም ቴክኒካዊ መሣሪያ) አንድ ክፍል ገዝተዋል ፣ ግን በተጫነበት ወቅት የማይመጥን ሆኖ ተገኝቷል ፡፡ በዚህ ሁኔታ “ቅርፁን ፣ መጠኑን ፣ ዘይቤውን ፣ ቀለሙን ፣ መጠኑን ወይም ሌሎች ምክንያቶችን” (ከሕግ የተላለፉ) ስላልሆነ ምርቱን ለሻጩ የመመለስ መብት አለዎት ፡፡ ተመላሽ ከተደረገበት ቀን ጀምሮ ባሉት ሁለት ሳምንታት ውስጥ መደረግ አለባቸው ፡፡
ደረጃ 5
በተመለሱ ዕቃዎች ላይ የተወሰኑ መስፈርቶች ተጭነዋል ፣ በሕጉ ውስጥ እንደሚከተለው ተገልፀዋል-እርስዎ ጥቅም ላይ ካልዋለ መመለስ ይችላሉ ፣ የዝግጅት አቀራረብ ፣ የሸማቾች ንብረት ፣ ማህተሞች ፣ የፋብሪካ መለያዎች ተጠብቀዋል እንዲሁም ሽያጭም አለ ደረሰኝ ወይም ገንዘብ ተቀባይ ደረሰኝ ወይም ሌላ የተጠቀሰው የምርት ሰነድ ክፍያን የሚያረጋግጥ ክፍያ . ደረሰኙ ያልተጠበቀ ሆኖ በሚገኝበት ጊዜ ምስክርነት ያስፈልጋል - አንድ ሰው በእንደዚህ እና እንደዚህ ባለው ቀን በእውነቱ በእንደዚህ እና በእንደዚህ ያለ ሱቅ ውስጥ እቃዎቹን እንደገዙ አንድ ሰው ማረጋገጥ አለበት።
ደረጃ 6
አሁንም ለህጉ ቃላቶች ትኩረት ይስጡ - "በቅርጽ ፣ በመጠን ፣ በቅጥ ፣ በቀለም ፣ በመጠን ወይም በሌሎች ምክንያቶች አልተስማማም ፡፡" ይህ ማለት ፍጹም ጉድለት ያለው ምርት እንኳን በ 14 ቀናት ውስጥ የመመለስ መብት አለዎት ማለት ነው ፡፡ በመደብሩ ውስጥ የእርስዎን መስፈርቶች የሚያሟላ ምርት ከሌለ ፣ ተመላሽ ገንዘብ ማግኘት አለብዎት።
ደረጃ 7
እንደ ጨርቆች ፣ አልጋ ልብስ ፣ የውስጥ ሱሪ ፣ መድኃኒቶች ፣ ጌጣጌጦች ያሉ የማይመለሱ በርካታ ነገሮች አሉ እነዚህን ዕቃዎች በሚገዙበት ጊዜ መመለስ ስለማይችሉ ሁል ጊዜም ጥራታቸውን ፣ ምሉእነታቸውን በጥንቃቄ ያረጋግጡ ፡፡
