በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ እያንዳንዳችን እንደ ሸማቾች መሥራት አለብን ፡፡ በመደብሮች ውስጥ የተለያዩ ሸቀጦችን እንገዛለን ወይም የተወሰኑ አገልግሎቶችን ለራሳችን እናዝዛለን ፡፡ ግን እንደ አለመታደል ሆኖ የሸማቾች መብቶች ሁልጊዜ አይከበሩም ፡፡ እና ለምሳሌ በዩክሬን ውስጥ ስለ የሸማቾች ጥበቃስ?
በሸማቾች ጥበቃ ሕግ የሚሸፈነው ማነው?
የዩክሬን ህግ “በተገልጋዮች መብት ጥበቃ ላይ” እ.ኤ.አ. በ 1991 የፀደቀው ሸቀጦችን ፣ ስራዎችን እና አገልግሎቶችን መግዛትን በተመለከተ በገዢዎች እና ሻጮች (አምራቾች) መካከል የጨዋታውን ግልጽ ህጎች ያወጣል ፡፡ ይህ ሕግ ለንግድ ድርጅቶች እና የግል ፍላጎቶቻቸውን ለማሟላት አንድ ነገር ለሚገዙ ዜጎች ይሠራል ፡፡ የሸማቾች ጥበቃ ሕግ እንደ ገዢ ሆነው ለሚሠሩ ሕጋዊ አካላት አይሠራም ፡፡
ምን የሸማች መብቶች በሕግ ይጠበቃሉ
ሕጉ ሸማቾች ዕቃዎችን ፣ ሥራዎችን እና አገልግሎቶችን ሲገዙ መብቶችን ይጠብቃል ፡፡ እነዚህ መብቶች ከምርቱ ጥራት ጋር ብቻ ሳይሆን ከደህንነቱ ጋር የተገናኘ እና ስለሱ የተሟላ እና አስተማማኝ መረጃ መኖሩ ናቸው ፡፡ ስለዚህ ሕጉ ጥራት የሌለው ምርት ሲሸጥ ወይም በሆነ ምክንያት (ቀለም ፣ መጠን ፣ ወዘተ) ለገዢው የማይስማማ ሆኖ ሲገኝ ምን ማድረግ እንዳለበት ደንግጓል ፡፡ በተመሳሳይ ሸማቾች ሥራ ወይም አገልግሎት በሚያገኙበት ጊዜ መብቶች ተረጋግጠዋል ፡፡
በንግድ እና በሸማች አገልግሎት መስክ የገዢዎችን ህግና መብቶች ይገልጻል ፡፡ ሆኖም እዚህ እዚህ ሸማቹ በሚኒስትሮች ካቢኔ እና በሌሎች የዩክሬን የመንግስት አካላት በተፀደቁት በተወሰኑ የሸቀጦች አይነቶች የንግድ ህጎች መመራት አለበት ፡፡ ስለዚህ ፣ በአሁኑ ወቅት በምግብ እና ምግብ ነክ ያልሆኑ ምርቶች ፣ በአልኮል መጠጦች ፣ በትምባሆ ምርቶች ፣ ወዘተ ንግድ ህጎች አሉ ፡፡
በተወሰኑ የንግድ ዓይነቶች ማዕቀፍ ውስጥ የመብቶቻቸው ተጠቃሚነት በሕጉ ውስጥ ከፍተኛ ትኩረት ተሰጥቶታል ፡፡ ለምሳሌ በሸማች ብድር ውል ላይ ሸቀጣ ሸቀጦችን በሚገዙበት ጊዜ ለአበዳሪዎች እና ለተበዳሪዎች መብቶችና ግዴታዎች የተለየ የሕግ አንቀፅ የተሰጠ ነው ፡፡ እንዲሁም ሕጉ ከችርቻሮ ግቢ ውጭ ሸቀጦችን በመግዛት ረገድ የሸማቾች መብቶችን ዘርዝሯል ፡፡
በሸማቾች ጥበቃ መስክ ለተወሰኑ ጥሰቶች በሕግ የተቋቋመ እና በኃላፊነት የተቋቋመ ፡፡ ለምሳሌ ፣ ለሸቀጦች የዋጋ መለያዎች ባለመገኘታቸው ፣ ቼክ ለመስጠት ወይም አነስተኛ ጥራት ያላቸውን ዕቃዎች ለመለዋወጥ ፈቃደኛ ባለመሆናቸው ቅጣቶች ሊተገበሩ ይችላሉ።
መብቱን በሚጣስበት ጊዜ ለሸማቹ ቅሬታ ለማቅረብ የት
በዩክሬን ውስጥ የሸማቾች መብቶች ጥበቃን የሚመለከት ልዩ የስቴት አካል አለ ፡፡ እነዚህ የደንበኞች መብቶች ጥበቃ እና የክልል አካላት የስቴት ኢንስፔክተር ናቸው ፡፡ የእሱ ብቃት በሸማቾች ጥበቃ መስክ ውስጥ ከህግ ጋር የሚጣጣም ቁጥጥርን ያካትታል ፡፡ ማንኛውም ገዢ መብቶቹን የሚጣስ ከሆነ በጽሑፍ አቤቱታ እዚያ ማመልከት ይችላል ፡፡ እና ከዚያ የንግድ ድርጅቱ ማረጋገጫ እና ከፍተኛ ቅጣቶችን እስኪያመጣ መጠበቅ አለበት ፡፡
