ዘመናዊው የአገልግሎት ዘርፍ አልፎ አልፎ የሸማቾች መብቶች ሊጠበቁ የሚገባቸውን ሁኔታዎች እንድንጋፈጥ ያስገድደናል ፡፡ በዚህ ጉዳይ ላይ ሸማቹ የት መገናኘት አለበት?
በአገራችን የሸማቾች ጥበቃ በጥብቅ የመንግስት ደንብ ተገዢ ነው ፡፡ ለምሳሌ ፣ በሩሲያ ፌደሬሽን ከየካቲት 7 ቀን 1992 ቁጥር 2300-1 ቁጥር 23 “ልዩ የሸማች መብቶች ጥበቃ” የሚል ልዩ ሕግ አለ ፡፡ በተጨማሪም በሀገሪቱ ግዛት ላይ የዚህ ህግ አተገባበርን የመከታተል ሃላፊነት ያላቸው ልዩ ተቋማት አሉ ፡፡ እነሱ በሰፊው የሸማቾች ጥበቃ ማዕከላት ተብለው ይጠራሉ ፡፡
የሸማቾች ጥበቃ ማዕከሎች
በአገራችን ውስጥ የሸማቾች መብቶች አተገባበርን በመሳሰሉ አስፈላጊ አካባቢዎች ውስጥ ያለው የቁጥጥር ተግባር ለፌዴራል አገልግሎት ለደንበኞች መብቶች ጥበቃ እና ለሰብአዊ ደህንነት ቁጥጥር ተብሎ የተሰየመ ሲሆን እሱም እንዲሁ “Rospotrebnadzor” ተብሎ ይጠራል ፡፡ በዚህ መሠረት በእያንዳንዱ የፌዴሬሽኑ ዋና ከተማ ውስጥ የሚገኙት የክልል ክፍሎቹ በመስኩ ውስጥ የ Rospotrebnadzor ተግባራትን ለማከናወን የታቀዱ የተፈቀደላቸው አካላት ናቸው ፡፡ በተጨማሪም በአብዛኞቹ ዋና ዋና ከተሞች ውስጥ ተመሳሳይ ጉዳዮችን የሚያስተናግዱ የግል ትርፋማ ያልሆኑ ማዕከላት አሉ ፡፡
የሸማቾች መብቶች ጥበቃ ማዕከላት
ከጥያቄዎ ጋር የሸማቾች ጥበቃ ጉዳዮችን የሚመለከተውን የመንግስት ኤጀንሲን ማነጋገር ከፈለጉ በመጀመሪያ የ Rospotrebnadzor ኦፊሴላዊ ድር ጣቢያ መጎብኘት አለብዎት ፡፡ በቀጥታ በጣቢያው ዋና ገጽ ላይ የሩሲያ “በይነተገናኝ ካርታ” የሆነ “የክልል አካላት” አንድ ክፍል አለ ፡፡ የሚፈልጉትን ክልል ግራ-ጠቅ በማድረግ በተመረጠው የፌዴሬሽኑ ርዕሰ-ጉዳይ ውስጥ የመምሪያው የክልል መምሪያ ድርጣቢያ የሚታየውን ብቅ-ባይ ትር ያያሉ። ወደ ጣቢያው በመሄድ በክልሉ ውስጥ ያሉ አስፈላጊ ድርጅቶች አድራሻዎችን ማግኘት ብቻ ሳይሆን ችግርዎን ለመፍታት ሊያግዙ የሚችሉ መረጃዎችን እራስዎን ማወቅ ይችላሉ ፡፡ ሆኖም በተመረጠው የፌዴሬሽኑ ርዕሰ ጉዳይ ውስጥ የ Rospotrebnadzor የክልል ክፍፍል አድራሻ ብቻ ከፈለጉ በቀላሉ ሊያደርጉት ይችላሉ-በመምሪያው ድር ጣቢያ ዋና ገጽ ላይ “የክልል አካላት” የሚለውን አገናኝ ጠቅ በማድረግ ይወሰዳሉ በፌዴራል ወረዳዎች የተሰበሰቡ አስፈላጊ አድራሻዎች ዝርዝር ወደ አንድ ገጽ ፡፡
ችግርዎን ለሸማቾች ጥበቃ ለትርፍ ባልሆነ ማዕከል አደራ ከፈለጉ በፍለጋ ወይም በመረጃ እና በማጣቀሻ ሥርዓቶች በመጠቀም የሚፈልጉትን አድራሻ በጥያቄ ማግኘት ይችላሉ ፡፡ ሆኖም በአንዳንዶቹ ውስጥ ምክክሩ የሚከፈል ሊሆን ስለሚችል በእንደዚህ ዓይነት ድርጅት የሚሰጡትን የአሠራር ሂደት በጥንቃቄ ማንበቡ ተገቢ ነው ፡፡
