በአገራችን ውስጥ በሱቆች ፣ በተለያዩ አገልግሎቶች ሳሎኖች ፣ በሕዝብ አገልግሎት አሰጣጥ አውታረመረቦች ውስጥ ጨዋ አያያዝም ሆነ ጨዋነት የጎደለው ድርጊት መጋፈጥ እንችላለን ፡፡ የምስክርነት መጽሐፍ ጥራት ያለው አገልግሎት ለማበረታታት ወይም አላግባብ መጠቀምን ለመግታት ውጤታማ መሣሪያ ነው ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
በመጀመሪያ የተቋሙን ሰራተኞች “የግምገማዎች እና የጥቆማዎች መጽሐፍ” እና ለመሙላት ቅድመ ሁኔታዎችን ይጠይቁ (በሕጉ መሠረት ብዕር ወይም እርሳስ ፣ ጠረጴዛ ፣ ወንበር ሊሰጥዎት ይገባል) ፡፡
ደረጃ 2
መጽሐፉን ከተቀበሉ በኋላ ይመርምሩ ፡፡ ትክክለኛ መሆኑን ያረጋግጡ ፣ ማለትም ሙሉ ቁጥሩ ፣ የተሳሰረ ፣ በጭንቅላቱ ፊርማ እና በድርጅቱ ማህተም የተረጋገጠ መሆኑን ይመልከቱ።
ደረጃ 3
አሁን በእሱ የመጀመሪያ ገጾች ላይ የሚገኙትን መመሪያዎች በጥንቃቄ ያንብቡ ፡፡ የላቁ የንግድ ድርጅቶችን እና የስቴት ንግድ ምርመራን የስልክ ቁጥሮች ያግኙ እና ያስታውሱ (ወይም በተሻለ ሁኔታ ይፃፉ)። እና ከዚያ በኋላ መጽሐፉን መሙላት ይጀምሩ ፡፡
ደረጃ 4
የገቡበትን ቀን እና ሰዓት ያስገቡ ፣ ስምዎን እና አድራሻዎን ይከተሉ ፡፡ ከዚያ በኋላ ግብረመልስዎን (አዎንታዊ ወይም አሉታዊ - ቅሬታ) እና / ወይም የአስተያየት ጥቆማ ይፃፉ (ለምሳሌ ፣ የአገልግሎት ጥራትን ለማሻሻል) ፡፡
ደረጃ 5
በተቻለ መጠን በዝርዝር ይመዝግቡ ፣ ግን ከ ነጥቡ አይለዩ ፡፡ ግብረመልስዎን በሰጡበት የሉህ ጀርባ ላይ ከገቡ ከአምስት ቀናት በኋላ ማስታወሻ በተወሰደው እርምጃ ላይ መታየት አለበት ፡፡
