ከሰራተኞች ፣ ከድርጅቶች እና ከባለስልጣናት ተወካዮች ጋር ጨዋነት እና ትክክለኛ የግንኙነት መርሆዎችን ጥቂት ቀላል መርሆዎችን በመጠቀም ግብዎን በቀላሉ ያሳካሉ እና ከፍተኛ ጥራት ያላቸው እና ፈጣን አገልግሎቶችን ያገኛሉ ፡፡
አሁን ማንኛውም ሥራ አስኪያጅ በሠራተኞቻቸው እና በደንበኞቻቸው መካከል በንግድ ድርጅትም ሆነ በመንግሥት መካከል ከፍተኛ የአገልግሎት ግንኙነት ፖሊሲን ለመጠበቅ ይሞክራል ፣ ግን እነዚህ ጥረቶች ሁልጊዜ የሚፈለገውን ውጤት አይሰጡም ፡፡ ሸማቹ መካከለኛ ፣ ቸልተኛ እና አንዳንድ ጊዜ ጨዋነት የጎደለው ሆኖ መታየቱ ይከሰታል ፡፡ እኛ ግን እኛ እንደ ሸማቾች ይህንን መከላከል የምንችል እና ሁል ጊዜ ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን አገልግሎቶች እና በመገናኛ ጥሩ አገልግሎት ብቻ የምንቀበል ነው ፡፡
የመጀመሪያው እና ዋነኛው ደንብ ጨዋ መሆን እና ሰዎችን ወደ እርስዎ ለመድረስ እንዲፈልጉት በሚፈልጉት ድምጽ ማነጋገር ነው።
ስለሆነም ፣ “እርስዎ” ን በተለየ አክብሮት በተሞላበት ድምጽ ማነጋገር ያስፈልግዎታል ፡፡ እና በራስዎ የሚተማመኑ ከሆነ እና ከልብ ፈገግ ካለ ፣ ከዚያ ሁሉም በሮች ለእርስዎ ይከፈታሉ።
እዚህ በትክክል መተማመን እና ቅንነት ነው አስፈላጊ ነው ፣ ምክንያቱም እንደ ፈገግታ እንዳያሳዩ በዙሪያዎ ያሉ ሰዎች ውስጣዊ ስሜትዎን ይሰማቸዋል።
ሁለተኛ-ከ 1 ደቂቃ በላይ የረጅም ጊዜ ግንኙነት የሚያደርጉልዎትን የሰራተኞች ስም እና የስራ ቦታዎችን ያስታውሱ ወይም በተሻለ ሁኔታ ይጻፉ ፡፡
ተመሳሳይ ደንብ በስልክ ውይይቶች ላይ ይሠራል ፣ እነሱ ከጠሩዎት የቃለ-መጠይቁን ስም እና የእርሱን አቋም እስኪያዉቁ ድረስ ውይይቱን ላለመቀጠል መብት አለዎት ፡፡
ልማድ ከሆነ ይህ ደንብ ሕይወትዎን በጣም ቀላል ያደርገዋል። ምክንያቱም ስሜትዎን ሲያበላሹ እና ሲዘጉ ፣ የጥሪ ማዕከላት ውስጥ ብዙ ሰራተኞች ስላሉ የርስዎን የቃለ-መጠይቅዎን መረጃ መፈለግ በጣም አስቸጋሪ ይሆናል ፣ እና ከማን ጋር እንደተነጋገሩ ማወቅ ችግር ያለበት ነው ፡፡
የቃለ-ገፁን አቋም ሁልጊዜ መፈለግ ለምን አስፈላጊ ነው?
በመጀመሪያ እርስዎ ምን ዓይነት ደረጃ እንደሚይዙ ይገባዎታል።
በሁለተኛ ደረጃ ፣ ወደ መደበኛ ያልሆነ ቃና እና ሐረጎች የተቃዋሚውን ፍላጎት ይቀንሰዋል።
እራስዎን ካስተዋውቁ በኋላ እራስዎን እራስዎን ያስተዋውቁ ፣ የጋራ ጨዋነት ጥሩ ነው።
አንድን ሰው ሲደውሉ ወይም በመጀመሪያ ቀጥተኛ ውይይት ሲጀምሩ በመጀመሪያ እራስዎን ማስተዋወቅ እና ከዚያ የቃለ-መጠይቁን ዝርዝሮች ግልጽ ማድረግ ይመከራል ፡፡
በደረቱ ላይ ባጅ ላለው ሠራተኛ እያነጋገሩ ከሆነ ፣ ስሙን ለማንበብ እና ግለሰቡን በስም ለማነጋገር ሰነፎች አይሁኑ ፣ በዚህ ጉዳይ ላይ አቤቱታውን እንዲህ ብሎ መጀመር በጣም ጥሩ ነው-
- ሄሎ ኢቫን ኢቫኖቪች ፣ እኔ ቫሲሊ ፔትሮቪች ነኝ ich ፡፡ የመመለሻ ሰላምታ እንጠብቃለን እናም ከዚያ በኋላ ብቻ ችግሮቻችንን ፣ ጥያቄዎቻችንን ወይም ጥያቄዎቻችንን ኢንቬስት ማድረግ እንጀምራለን ፡፡ በዚህ የውይይት ጅምር ፣ ከመቶዎች ውስጥ በ 98 ጉዳዮች ውስጥ መግባባት አስደሳች ይሆናል ፡፡
በሁኔታዎች ምክንያት ይህ ሁልጊዜ አይሠራም ፣ እና እርስዎ ቀድሞውኑ ውይይት ከጀመሩ እና የተቃዋሚዎን ስም የማያውቁ ከሆነ እና የእሱ ቃና ለእርስዎ የማይስማማዎት ከሆነ ከማን ጋር ከማን ጋር እንደሚነጋገሩ ለማጣራት ይህ ጊዜ ነው ስሙን እና ቦታውን ፡፡ ይህን መረጃ ያለ ክርክር ከተቀበሉ ፣ እራስዎን በምላሽ እና በፈገግታ ያስተዋውቁ ፣ እና በቃለ-መጠይቁ ስም ውይይቱን ከቀጠሉ ፣ ይህ እያደገ የመጣውን ውጥረትን ለማስታገስ እና ወደ እርስዎ እንዲቀመጥ ይረዳዎታል። ምክንያቱም ለእያንዳንዱ ሰው ከስሙ ድምፅ የበለጠ የሚያስደስት ነገር የለም ፣ እና እሱን ደስ ስላሰኙት ፣ እሱ ወደፊትም በሚያስደስት ቃና ከእርስዎ ጋር ይገናኛል ፣ በእርግጥ ይህ አንድ ዓይነት የኖት ሣጥን ካልሆነ በስተቀር ፣ በሚያሳዝን ሁኔታ በሕብረተሰባችን ውስጥ በቂ ሥነ-ልቦና. "ሁላችንም እብዶች አይደለንም ፣ ግን ሁላችንም በድፍረት እንወጣለን።" እና በአገራችን ውስጥ ክፋትን ማበላሸት ያልተለመደ ነገር ነው ፣ ለምሳሌ ፣ በገዢ ላይ።
ሰራተኛው እራሱን ከእርስዎ ጋር ማስተዋወቅ የማይፈልግ ከሆነ አጥብቀው አይጠይቁ ፣ ከባልደረባዎቹ አንዱን ያነጋግሩ ምናልባትም ስሙን ይነግሩዎታል ፣ እና በአቅራቢያዎ ከሌለ ማንም የቢሮውን ቁጥር ፣ መስኮቶችን እና የግንኙነት ጊዜዎን ያስታውሱ ፡፡
ጉዳዩ “አፍዎን ለመክፈት” ጊዜ ባላገኙበት ጊዜ ፣ ግን ቀድሞውኑ ጨዋነት የጎደለው ከሆነ ፣ ከዚያ ለክብደት የጎደለው ምላሽ አይመልሱ ፡፡ ለነገሩ ውሻ ሲጮህብህ በአራት እግሮችህ ላይ አትወጣም ወደኋላም አጮህ ፡፡ ይህንን ሁኔታ እንዲሁ ይውሰዱት ፡፡
እርስ በእርስ የመደጋገፍ ብልሃቶች ስልቶች ወደ አዲስ የግጭት ግጭት ይመራሉ-ቃል በቃል ቀድሞውኑ ቅሌት ነው ፣ እና ቀስቃሽው ከእሱ ይወጣል ፣ እንደ ደንብ ፣ ደስተኛ እና ድል አድራጊ ፣ እና እርስዎ - የተዋረዱ እና የደከሙ ፡፡ ስለዚህ ፣ ወደ ቦር ደረጃ አይውረዱ ፡፡
አንድን ነገር በግልፅ ተረዱ-ጨዋነት የጥንካሬ ምልክት አይደለም የድክመት ምልክት ነው ፡፡
በዝግታ በዚህ ሰዓት ወደ 10 በመቁጠር ራስ-ሰር ምላሽን ማስቀረት ይችላሉ እና ከዚያ ባለጌ ሰው ስሙን እና ቦታውን ይጠይቁ ፡፡ ተቃዋሚው የተጠበሰ ሽታ ከእሱ ጋር እንደማይጫወት በመገንዘብ ከመልሱ ለመራቅ ይሞክራል ፡፡ የሚመረጠው ከፍተኛ ሥራ አስኪያጅ የቅሬታ መጽሐፍ ወይም የእውቂያ ዝርዝሮች ይጠይቁ።
ከማበሳጨት ይልቅ ብልሹነትን መከላከል የተሻለ ነው ፣ ምክንያቱም አንዳንድ ጊዜ ሳናውቀው እኛ ላይ እንዲህ ዓይነት አመለካከት ያለው አነሳሽነት እኛ ነን ፡፡ ምክንያቱም ጨዋነት የጎደለው ድግግሞሽ በአንድ አመላካች ላይ ብቻ የሚመረኮዝ ስለሆነ - ውስጣዊ እና ውጫዊ ሁኔታዎ ፣ በሌላ አነጋገር በራስ-ግምት ላይ።
እንደዚህ ዓይነት በራስ የመተማመን ስሜት ካለዎት እና እርኩስ ሊሆኑ የሚችሉ እንደዚህ ያለ በራስ የመተማመን ስሜት ካለዎት ያንን ለማድረግ አዳኞች በእርግጥ ይኖራሉ ፡፡ እናም ፣ በተቃራኒው ፣ በራስዎ ግምትዎ ሁሉም ነገር በቅደም ተከተል ከሆነ ፣ በተናጥልዎ እና በራስዎ ክብር ስሜት ውስጥ ህይወትን ያሳልፋሉ ፣ ከዚያ እነሱ ለእናንተ ጨዋዎች ይሆናሉ ፣ ጥንቃቄ ያደርጋሉ።
በየቀኑ ለራስዎ ጤናማ ግምት በመገንባት እና የአእምሮ / ስሜታዊ እና አካላዊ ሁኔታዎን በመጀመር መጀመር ያስፈልግዎታል ፡፡
ከፍተኛ ጥራት ያለው አገልግሎት ሲቀበሉ ፣ በትህትና እና በአክብሮት ከእርስዎ ጋር ሲነጋገሩ ፣ ስለ ጥሩ ሰራተኛ አዎንታዊ ግብረመልስ ለመተው ሰነፎች አይሁኑ ፣ ይህ በርካታ አዎንታዊ ውጤቶችን ይሰጣል።
መጀመሪያ-እርስዎ ይታወሳሉ እና በሚቀጥሉት ጥሪዎች ከእርስዎ ጋር የተቀመጠውን የግንኙነት ቃና ለመጠበቅ ይሞክራሉ።
ሁለተኛ-ውዳሴ ቃል-ተጋሪዎን ያስደስተዋል እንዲሁም ከሁሉም ጠያቂዎች ጋር ተመሳሳይ የመግባባት ዘዴን ለመጠበቅ ማበረታቻ ይሆናል ፣ ከእነዚህም መካከል ጓደኛዎችዎ ፣ ጎረቤቶችዎ ወይም ልጆችዎ ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡
በጎ ሁልጊዜ ለሚሰጡት ይመለሳል ፡፡
