በውሉ ውስጥ ከተዋዋዩ ወገኖች መካከል አንዱ ተገቢ ባልሆነ አገልግሎት በመስጠት ወይም ጥራት ያላቸውን ሸቀጦችን በመሸጥ ውሎቹን የሚጥስ ከሆነ ተጎጂው አካል በፈጸመው ጥሰት ላይ የይገባኛል ጥያቄ ማቅረብ እና ለደረሰበት ጉዳት ካሳ መስጠት ይችላል ፡፡
የይገባኛል ጥያቄ ምንድነው?
የይገባኛል ጥያቄ ደንበኛው ከተገዛው ምርት ወይም ከቀረበው አገልግሎት ጋር ስለ ውሉ ውሎች መጣስ የሚገልጽ መግለጫ ነው ፡፡ ወደ ፍርድ ቤት ሳይሄዱ በሻጩ እና በገዢው ወይም በደንበኛው እና በኮንትራክተሩ መካከል ያለውን ግንኙነት ለማሻሻል የወረቀት ጥያቄ ጥሩ መንገድ ነው ፡፡ በጥሩ ሁኔታ የተፃፈ የይገባኛል ጥያቄ ትልቅ ሚና ይጫወታል ፡፡ በማንኛውም የሲቪል ውል ውስጥ ባሉ ወገኖች መካከል እየታዩ ያሉ ቅራኔዎችን ለመፍታት ጥሩ ዘዴ ነው ፡፡
አንድ መስፈርት ማዘጋጀት
1. የይገባኛል ጥያቄ በእጅ የተጻፈ ወይም በኮምፒተር የታተመ ነው ፡፡
2. የይገባኛል ጥያቄው ትኩረት ፡፡ ቅሬታው የሚቀርበው ሸቀጦቹን ለሸጠው ለአንድ የተወሰነ ሻጭ ሳይሆን አነስተኛ ጥራት ላለው አገልግሎት ለድርጅቱ ልዩ ሠራተኛ አይደለም - ለሕጋዊ አካል ወይም ለግለሰብ ሥራ ፈጣሪ ይሰጣል ፡፡
3. ቅሬታው ከማን ነው ፡፡ በአቤቱታው ውስጥ የተጎዳው ወገን ስለራሱ መረጃ ያሳያል-ሙሉ ስም ፣ የመኖሪያ ቦታ እንዲሁም የስልክ ቁጥር ፡፡
4. አርዕስቱ የሚወጣውን ጽሑፍ ስም ያመለክታል-የይገባኛል ጥያቄ ወይም መግለጫ ፡፡
5. የችግሩ ዋና ይዘት በጽሁፉ ውስጥ በቀጥታ ተገልጻል-
- እቃዎቹ የተገዙበት ቀንና ቦታ ወይም የአገልግሎት አቅርቦቱ ተገልጻል ፡፡
- የይገባኛል ጥያቄው የምርቱን ወይም የአገልግሎቱን ትክክለኛ መረጃ ይ:ል-ስም ፣ መጣጥፍ ፣ መለኪያዎች ፣ ሞዴል ፣ ተከታታይ ቁጥር ፣ ወዘተ ፡፡
- ለምርቱ ወይም ለአገልግሎቱ የዋስትና ጊዜ መኖር አለመኖሩን ያሳያል ፡፡
- የችግሩ መግለጫ ራሱ ፡፡
6. የእርስዎ መስፈርቶች ግልጽ አፃፃፍ ፡፡ እነሱ በተቻለ መጠን በትክክል እና አሁን ባለው የሩሲያ ፌዴሬሽን ሕግ መሠረት ተቀርፀዋል ፡፡ እነዚህ ሊሆኑ ይችላሉ-ተመላሽ ገንዘብ ፣ ጉድለትን ለማስወገድ ጥያቄ ፣ ለኪሳራ ማካካሻ ፣ ወዘተ ፡፡
7. በአቤቱታው መጨረሻ ላይ መስፈርቶቹ በፈቃደኝነት ካልተሟሉ ምን ለማድረግ እንዳሰቡ ተጠቁሟል ፡፡
8. ቀን እና ፊርማ ፡፡
9. ቅሬታው በ 2 ቅጂዎች ተጽ writtenል ፣ ወይም ፎቶ ኮፒ ተደረገ ፡፡
10. የመጀመሪያው ቅጅ (ኦሪጅናል) ለአድራሻው የተሰጠ ሲሆን በሁለተኛው ቅጅ (ኮፒ) ላይ የአድራሻው ሠራተኛ ፊርማውን ፣ ሙሉ ስሙን ፣ ቦታውን እና መጪውን የምዝገባ ቁጥር ያስገባል ፡፡
11. የጽሑፍ ጥያቄው አብሮ መቅረብ አለበት-
- የሽያጮች ቅጅ (ጥሬ ገንዘብ) ደረሰኝ;
- የዋስትና ካርዱ ቅጅ;
- ከእርስዎ የይገባኛል ጥያቄ ጋር በተያያዘ የሚገኙ የድርጊቶች ፣ የኮንትራቶች ፣ የምስክር ወረቀቶች እና ሌሎች ሰነዶች ቅጂዎች ፡፡
12. የይገባኛል ጥያቄው ለአድራሻው ተላል isል ፡፡
በጥሩ ሁኔታ የተፃፈ የይገባኛል ጥያቄ አሁን ያለውን ሁኔታ ለመፍታት እና ደስ የማይል ክርክርን ለማስወገድ ይረዳል ፡፡
