የደንበኞች ጥናት በግብይት እና በሕዝብ ግንኙነት እንቅስቃሴዎች ውስጥ አስፈላጊ የምርምር መሳሪያ ነው ፣ ስለሆነም በኃላፊነት መቅረብ ያስፈልግዎታል ፡፡ የሚከተሉት የቃለ መጠይቆች ዓይነቶች አሉ-በአፍ ፣ በፅሁፍ እና በትኩረት ቡድን ፡፡
አስፈላጊ
- - የዳሰሳ ጥናት ሠራተኞች
- - የጥያቄዎች እቅድ
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ከሰዎች ጋር ቃለ መጠይቅ ከመጀመርዎ በፊት ማንን ቃለ መጠይቅ እንደሚያደርግ መወሰን ያስፈልግዎታል ፡፡ ይህንን ለማድረግ የታለመውን ታዳሚዎች ይወስኑ-ጾታ ፣ ዕድሜ ፣ የገንዘብ ሁኔታ - በእነዚህ መለኪያዎች መሠረት አንድ ሰው በእይታ ሊገመገም ይችላል ፡፡ ዒላማ ያደረጉ ታዳሚዎችዎ በሚጎበኙባቸው ቦታዎች ላይ የዳሰሳ ጥናት ያካሂዱ።
ደረጃ 2
የቃል ጥያቄ ከገዢው ጋር ቀጥተኛ ግንኙነትን ያካትታል ፡፡ ይህ ዓይነቱ የዳሰሳ ጥናት አንድ ሰው ምን እያሰበ እንደሆነ በጥልቀት እንዲረዳ ያስችለዋል ፣ ምክንያቱም ከቃል ምላሽ በተጨማሪ የቃል ያልሆኑ ምልክቶችን በአካል አቀማመጥ ፣ የፊት ገጽታ ፣ በምልክት እና በምልክቶች ይሰጣል ፣ ከዚያ ሊተረጎም ይችላል።
ደረጃ 3
የቃል ቃለ-መጠይቆች ብዙውን ጊዜ በስልክ ይካሄዳሉ ፣ ለዚህም ነው አንዳንድ መረጃዎች የጠፋባቸው ፡፡ የቃል ጥናት ከግል መስተጋብር ጋር በሻጩ በራሱ ሊከናወን ይችላል ፣ መደብሩ አነስተኛ ከሆነ እና በአሁኑ ጊዜ ወረፋዎች ከሌሉ በትህትና ለገዢው ሁለት ጥያቄዎችን እንዲመልስ ይጠይቁ ፡፡ ግን ብዙውን ጊዜ የቃል ቃለ-ምልልሶች የሚከናወኑት በልዩ የተቀጠሩ ሰዎች ነው ፡፡ በተለምዶ የቃል ቃለ-መጠይቆች ውጤታማ ያልሆነውን መጠይቁን ተደጋጋሚ ንባብን ያጠቃልላሉ ፡፡ ጥንድ ጥያቄዎችን ብቻ መጠየቁ ተመራጭ ነው ፣ ግን ተጠባባቂው እንዴት እንደሚመልሳቸው በቅርብ ይከታተሉ ፡፡
ደረጃ 4
የጽሑፍ ጥናት ዋና ቅፅ መጠይቅ ነው ፡፡ ተስማሚ መጠይቅ በአንዱ ሉህ ላይ ይገጥማል ፣ ግቦቹን የሚገልፅ እና አንድን ሰው እንዲመልስ የሚያነሳሳ መግቢያ አለው ፣ በርዕሱ ላይ በርካታ ቀላል ጥያቄዎችን እና አነስተኛ ፓስፖርትን ያቀፈ ፡፡ የተዘጋ ጥያቄዎች ያሉት መጠይቅ ፣ ማለትም ዝግጁ የሆኑ የመልስ አማራጮችን ጨምሮ ለመሙላት እና ለመተንተን ቀላል ነው። ግን የተጠናቀቁ ጥያቄዎች ያሉት መጠይቅ ፣ ያለ ቋሚ መልስ ገዢው እውነተኛ ሀሳባቸውን እንዲገልጽ ያስችለዋል ፡፡
ደረጃ 5
ሰውዬው ቅጹን በራሱ በጥያቄዎች እንዲሞላ ማድረጉ እና ጥያቄዎቹን ካላነበብ ይሻላል። ነገር ግን ገዥው ራሱ ይህንን እንዲያደርግ ከጠየቀ እርስዎ እምቢ ማለት አያስፈልግዎትም። መጠይቁ ሁለንተናዊ የዳሰሳ ጥናት መሳሪያ ነው - የዘጋቢን ተሳትፎ አይፈልግም። በድረ-ገፁ ላይ ለመሙላት ቅፅ ካስቀመጡ ወይም ለግዢ አባሪ አድርገው ካቀረቡ ተጠሪ ይሙላ ለመሙላት ራሱ ይወስናል ፣ እንደዚያ ከሆነ እሱ ነፃ ስለሚሆን ለጥያቄዎቹ የበለጠ በሐቀኝነት ይመልሳል ፡፡ ቁጥጥር.
ደረጃ 6
የትኩረት ቡድኑ ፈቃደኛ ሠራተኞችን ቡድን ቃለ መጠይቅ ማድረግን ያካትታል ፡፡ እነዚህ ሰዎች አዲስ ምርት ለመሞከር የመጀመሪያው ናቸው ፣ ከዚያ በኋላ በአወያዩ መሪነት ይወያያሉ ፡፡ ሁሉም ሰው አስተያየቱን መግለጽ አለበት ፣ ውይይቶች እና የተለያዩ አመለካከቶችን ማሳየት የተከለከሉ አይደሉም ፡፡ የአንድ የትኩረት ቡድን ዋና ህጎች አንዱ ተሳታፊዎቹ እርስ በእርስ መተዋወቅ የለባቸውም የሚል ነው ፡፡ የአወያዩ ሚና ሀሳባቸውን ለውይይቱ ለመግለፅ የሚያፍሩትን ለማጥለል እንዲሁም በጣም ንቁ በሆኑ ተሳታፊዎች መካከል ሊከሰቱ የሚችሉ ግጭቶችን መከላከል ነው ፡፡
ደረጃ 7
ለተጨማሪ ትንታኔዎች እና የውጤቶች ትርጓሜ ፣ የሚከሰቱት ነገሮች በሙሉ በቪዲዮ ይቀመጣሉ ፡፡ የትኩረት ቡድኑ የሚከናወነው ወጪዎችን ብቻ ሳይሆን ለተሳታፊዎች የትንሽ ስጦታዎች ወጪን ስለሚጨምር ከቃል ጥናት ወይም መጠይቅ የበለጠ ውድ ነው ፡፡ በተመሳሳይ ጊዜ ይህ በጣም ውጤታማ የቅየሳ ዓይነት ነው ፡፡
