እንደ አለመታደል ሆኖ ዝቅተኛ ጥራት ያላቸው ወይም ጉድለት ያላቸው ሸቀጦችን በመግዛት ማንም ዋስትና አይሰጥም ፡፡ ምንም እንኳን በታዋቂው አውታረመረብ ሳሎን ውስጥ ሞባይል ስልክ ቢገዙም አዲሱ ነገርዎ ለመስራት እምቢ ማለት ወይም ትንሽ "ያልተለመደ" ሊሆን ይችላል ፡፡ ሻጮች ብዙውን ጊዜ የገዢውን እርግጠኛ አለመሆን እና የመብቶቻቸውን አለማወቅ በመጠቀም ሸቀጦቹን ለመመለስ አይፈልጉም።
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ጉዳት ወይም ጉድለቶች ካሉ ስልኩን ለሻጩ መመለስ ይቻላል ፡፡ ጥራት ያለው ምርት ሊመለስ የሚችለው እርስዎ ሲገዙ ወይም ስለ ምርቱ አስፈላጊ መረጃ ካልሰጡ ብቻ ነው ፡፡ በሕግ በተደነገገው በተወሰነ ጊዜ ውስጥ የተበላሸውን ምርት በተገቢው ጥራት ባለው ተመሳሳይ መተካት ይችላሉ ፡፡ ሻጩ ትክክለኛውን ምትክ ማቅረብ ካልቻለ ክፍሉን መመለስ እና ገንዘብዎን መመለስ ይችላሉ። ምርቱ ጥቅም ላይ ያልዋለ ከሆነ እና ከሻጩ ለምሳሌ ቼክ የግዢ ማረጋገጫ ካለ ተመላሽ ማድረግ እና ልውውጥ ማድረግ ይቻላል ፡፡
ደረጃ 2
የተበላሹ ሥራዎች ምንነት እና የተከሰቱበትን ምክንያት (እንዲሁም ጥፋተኛ) ለመመስረት ሻጩ ሸቀጦቹን ለምርመራ መላክ አለበት ፣ ውጤቱም በ 10 ቀናት ውስጥ መዘጋጀት አለበት ፡፡ ምርመራው የመሳሪያው ብልሹነት በገዢው ስህተት መሆኑን ካሳየ ይህንን ውሳኔ መቃወም ይችላሉ ፣ ገለልተኛ ምርመራ ያድርጉ ፡፡
ደረጃ 3
ስለሆነም አነስተኛ ጥራት ያለው ምርት ከገዙ ሻጩን መልሶ ለማግኘት ወይም መሣሪያውን በአዲስ እንዲተካ ጥያቄ በማቅረብ ከሻጩ ጋር መገናኘት ያስፈልግዎታል ፡፡ ሻጩ ይህንን ለማድረግ እምቢ ካለ በግልፅ በተዘጋጀ መስፈርት (ተመላሽም ሆነ ምትክ) እና የችግሩን ዝርዝር መግለጫ በብዜት የይገባኛል ጥያቄ መጻፍ አለብዎ ፣ ቀኖቹን ማካተት አይርሱ ፡፡ ሻጩ በሁለቱም ቅጂዎች ላይ የይገባኛል ጥያቄውን ለመቀበል መፈረም አለበት ፡፡ ለወደፊቱ ከሻጩ ጋር ሁሉንም ግንኙነቶች በጽሑፍ ያካሂዱ ፡፡ ምናልባት ምናልባት ምርመራ አለ ፡፡ በአቤቱታው ደብዳቤ ውስጥ በምርመራው ላይ ለመገኘት አጥብቀው እንደሚጠይቁ እና የሚከናወንበትን ቦታ እና ጊዜ ለማሳወቅ መጠየቅ ይችላሉ - በዚህ ጊዜ ስልኩን ለሻጩ አሳልፈው መስጠት አይችሉም ፣ ግን በግል ይዘው ይምጡ ፡፡ ለምርመራ.
ደረጃ 4
ከምርመራው በኋላ ሻጩ ስልኩ ያለ እርስዎ ጥፋት እንደማይሰራ ከተረጋገጠ ሻጩ እንዲመለስልዎ ያቀረቡትን ጥያቄ የመፈፀም ግዴታ አለበት ፡፡ ምርመራው በስልክ ጥፋተኛ ሆኖ ከተገኘዎት እርስዎ መስማማት እና ለምርመራው እራስዎ መክፈል አለብዎ ፣ ወይም ለሁለተኛ ምርመራ አጥብቀው ይጠይቁ እና የሸማች መብቶችዎን ይቀጥላሉ።
