የሸማቾች መብቶችን በመጣስ ብዙዎቻችን በቀላሉ ከሱቁ እንወጣለን ፣ እና ህሊና ያላቸው ሻጮች ምንም እንዳልተከሰተ መስራታቸውን ይቀጥላሉ ፡፡ በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታ ውስጥ ምን ማድረግ ይጠበቅብዎታል? በሌላ ሱፐርማርኬት ውስጥ ግብይት ፣ ግን ቅሌቶችን በማስወገድ? ግን መሳደብ የለብዎትም ፣ ጥራት ያላቸው ሸቀጣ ሸቀጦችን እና መጀመሪያ ላይ የቀረበውን አገልግሎት ለማግኘት ክርክሮችን መጠቀም ያስፈልግዎታል ፡፡ በተለያዩ ሁኔታዎች ውስጥ የገዢውን መብቶች እንዴት መከላከል እንደሚቻል ለማወቅ እንሞክር ፡፡
የቅሬታ መጽሐፍ ይስጡ
አገልግሎቱ ደካማ ከሆነ የአቤቱታ መጽሐፍ መጠየቅዎን ያረጋግጡ ፣ እና በቤት ውስጥ ቅሬታዎን በኩባንያው ድር ጣቢያ ላይ ያባዙ ፡፡ አንድ ሰው ይህ የዋህ ነው ይል ይሆናል ፣ ነገር ግን ከሸማቾች የበለጠ አሉታዊ ምልክቶች የበለጠ ግድየለሽ ሰራተኛ ጉርሻ የማግኘት ወይም የመባረር ዕድሉ ከፍተኛ ነው ፡፡
አንዳንድ ጊዜ ስለ ቅሬታ መጽሐፍ መጠቀሱ እንኳን ሁኔታውን በከፍተኛ ሁኔታ ይለውጠዋል።
ደረሰኞችን ሁል ጊዜ ያቆዩ
በዋስትና ለተሸፈኑ ዕቃዎች ደረሰኝ በጭራሽ አይጣሉ ፡፡ የምግብ ደረሰኞች እንኳን ለሁለት ቀናት ያህል በተሻለ ሁኔታ ይቀመጣሉ ፣ ምክንያቱም በአንድ ወይም በሁለት ቀን ውስጥ መደበኛ የሆነ የሚመስል ምርት ሻጋታ ሊሆን ወይም በፍጥነት ሊባባስ ይችላል ፡፡ ቆርቆሮ ፣ ማሸጊያ ፣ ወዘተ ከከፈተ በኋላ ጥራት የሌለው ምርት እንዲሁ ሊገኝ ይችላል ፣ ግን ይህ በግዢው ቀን የግድ አይደለም ፡፡
ቁጣዎን አያጡ
ጩኸት እና መሳደብ ገዢውን ወደ ጭቅጭቅ ይቀይረዋል። መረጋጋት እና ክርክሮች ድርጊቶቹን መምራት አለባቸው ፡፡ በዚህ ሁኔታ ለእርስዎ ያለው አመለካከት የተለየ ይሆናል ፡፡ ሁል ጊዜ ጥቅምዎን ያውቁ-ገዢው እርስዎ ነዎት እና መብቶችዎ ተጥሰዋል። የመደብሩ ሠራተኞች ለተበላሸ ወይም ጥራት ላለው ጊዜ ያለፈበት ምርት ለመመለስ ፈቃደኛ ካልሆኑ በእርጋታ ከ Rospotrebnadzor ጋር መገናኘትዎን ያሳውቁ ፡፡ የትኛውም ጤናማ አእምሮ ያለው መሪ በዚህ አካል ላይ ችግሮች እንዲኖሩ አይፈልግም ፡፡
መብቶችዎን ይወቁ እና ይጠብቁ
ብዙዎቻችን በጣም መሠረታዊ መብቶቻችንን ባለማወቅ ሻጮቻቸውን በቃላቸው እንወስዳለን ፡፡ በመግቢያው ላይ የገንዘብ ምዝገባ የለም - ግዢውን የሚያረጋግጥ ማንኛውንም ሰነድ እንዲያወጡ ይጠየቃሉ። ይህ ካልሆነ ይህ በቀጥታ የሕግ ጥሰት ነው ፡፡ በርግጥ ሌላ ቦታ መግዛት ይችላሉ ፣ ግን በበይነመረብ ወይም ስለሸማቾች መብቶች በራሪ ወረቀቶች ላይ ባሉ መድረኮች ላይ አስፈላጊ መረጃዎችን በማንበብ ትንሽ ጊዜ ማሳለፍ ቀላል ነው ፣ እና ምናልባትም ፣ ሥነ ምግባር የጎደላቸው ሻጮች እና መሪዎቻቸው ያነሱ ይሆናሉ።
ከአለቆች ጋር ያሉ ችግሮችን መፍታት
አንዳንድ ጊዜ ከገንዘብ ተቀባዮች ወይም ከተራ ሻጮች ጋር መጨቃጨቅ ፋይዳ የለውም ፣ በዚህ ጉዳይ ላይ የከፍተኛ ደረጃ ሰራተኞችን በቀጥታ ማነጋገር ያስፈልግዎታል ፡፡ ወደ ፊት መሄድ የማይፈልጉ ከሆነ ፣ ቅሬታዎ የሚሰማበት ዋና መሥሪያ ቤት ሁል ጊዜ እንዳለ ያስታውሱ ፣ በሚጥሱ ላይም ዕርምጃ ይወሰዳል ፡፡
ምን እንደሚፈልጉ ሁልጊዜ ይወቁ
ስሜቶች በጣም ከመጠን በላይ ስለሆኑ በሻጩ ላይ ስላለው የይገባኛል ጥያቄ ግራ ሊጋቡ ይችላሉ (ሥራ አስኪያጅ ፣ በአጠቃላይ ሱቅ) ፡፡ ምርቱን መመለስ እና ለእሱ ገንዘብ ማግኘት ያስፈልግዎ እንደሆነ አስቀድመው ይወስናሉ ፣ ለተመሳሳይ ተመሳሳይ ነገር ግን በጥሩ ጥራት ይለውጡ ፣ ወይም በቀላሉ ሰራተኛውን ገሰጹ እና ጉርሻውን አያጡ። በዚህ መንገድ በጣም ቀላል እና ፈጣን ይሆናል።
ጨዋታው ሻማው ዋጋ አለው?
በሁሉም ከተሞች ውስጥ የአገልግሎት ዘርፉ በተሻለ ሁኔታ ላይ አይደለም ፡፡ ከ 50 እስከ 50 ባሉት ዕድሎች ላይ በመመስረት ጉዳይዎን ማረጋገጥ ይችላሉ ፡፡ በዚህ ጉዳይ ላይ ጊዜ እና ነርቮች ማባከን ያስፈልግዎት እንደሆነ ያስቡ ፣ ምናልባት በአንዳንድ ጥቃቅን ጉዳዮች ላይ የሚደረግ ክርክር ዋጋ አይኖረውም?
