በመደብሮች ውስጥ የተወሰነ ነገር ሲገዙ ፣ ወደ ቤት ሲያመጡት ሁኔታውን በደንብ የማያውቀው ማን ነው? - በደስታ ፋንታ ታላቅ ብስጭት ይሰማዎታል - በስራ ሂደት ውስጥ የተደበቁ ጉድለቶች “መውጣት” ይጀምራሉ? በዚህ ጉዳይ ውስጥ ምን መደረግ አለበት? በእርግጥ የሸማች መብቶችዎን ይከላከሉ ፡፡ ከዚህ በታች ያሉት መመሪያዎች በዚህ ላይ ይረዱዎታል ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
በመጀመሪያ ፣ በምርቱ ስለ ተለዩ ጉድለቶች መግለጫ ይስጡ ፣ በመሠረቱ የይገባኛል ጥያቄ ነው። የመረጡት የይገባኛል ጥያቄ ወይ ለሻጩ ወይም ለሸቀጦቹ አምራች (አስመጪ) ለመላክ መብት አለዎት ፡፡ እባክዎን በአቤቱታዎ ውስጥ ያመልክቱ
- የመደብር ስም እና የግለሰብ ሥራ ፈጣሪ ስም ፣ የእሱ ቲን እና እቃዎቹ የተገዙበት መውጫ ቦታ። ይህ መረጃ ብዙውን ጊዜ በሽያጩ ደረሰኝ ላይ ይገኛል ፣ ወይም በምርቱ ሽያጭ ቦታ ላይ እንደዚህ ያለ መረጃ መጠየቅ ይችላሉ ፤
- የአባትዎ ስም ፣ የመጀመሪያ ስም ፣ የአባት ስም ፣ አድራሻ ፣ የእውቂያ ስልክ ቁጥር;
- የምርቱ ስም ፣ የተገዛበት ቀን እና ለምርቱ የከፈሉት መጠን;
- ተለይተው የሚታዩ ጉድለቶች.
ደረጃ 2
የይገባኛል ጥያቄዎን ሲያጠናቅቁ “በተጠቃሚዎች መብቶች ጥበቃ” ላይ በሩሲያ ፌደሬሽን ሕግ አንቀጽ 18 ላይ በመመስረት መስፈርቶችዎን ይግለጹ ፡፡ በሕጉ መሠረት ፣ በጥራት ሽፋን ፣ ጉድለቶች (ጉድለቶች) ያሉበት አንድ ምርት ከተሸጡ መጠየቅ ይችላሉ ፡፡
- አነስተኛ ጥራት ያለው ምርት ከእሱ ጋር በሚመሳሰል ጥራት ባለው ምርት መተካት;
- ለሌላ የምርት ጥራት ፣ ለሌላ ሞዴል ወይም ለሌላ ምርት ጥራት ያለው ምርት አነስተኛ ዋጋ ያለው ምርትን በተመጣጣኝ ዋጋ እንደገና መተካት;
- ከተለዩት ጉድለቶች ጋር ተመጣጣኝ የግዢ ዋጋ መቀነስ;
- ጉድለቶችን ወዲያውኑ ነፃ ማስወገድ;
- በራስዎ ወይም በሦስተኛ ወገኖች እገዛ እርስዎ ያከናወኗቸውን ጉድለቶች ለማስወገድ ወጪዎች ተመላሽ ማድረግ;
- ለዕቃዎቹ የተከፈለውን መጠን መመለስ ፡፡ በዚህ ሁኔታ ደካማ ጥራት ያላቸው ዕቃዎች ሻጩ ከሻጩ ከሻጩ ለሻጩ ይመለሳሉ ፡፡
ደረጃ 3
በተጨማሪም ፣ በተመሳሳይ አንቀፅ መሠረት ለእርስዎ ጉድለት ያለበት ምርት በመሸጡ ምክንያት ለእርስዎ ለሚደርሱት ኪሳራዎች ሁሉ ካሳ መጠየቅ ይችላሉ ፡፡
ደረጃ 4
ማመልከቻውን መፈረምዎን አይርሱ እና የአሁኑን ቀን በእሱ ላይ ያድርጉ ፡፡
ደረጃ 5
በእቃዎቹ ግዢ (የሽያጭ ደረሰኝ ፣ ገንዘብ ተቀባይ) ደረሰኝ ላይ ያሏቸውን የሰነዶች ቅጅዎች ከማመልከቻው ጋር አያይዘው ያያይዙ ፡፡ እንደዚህ ዓይነት ቼኮች ከሌሉዎት በዚህ ሁኔታ አያፍሩ - በሩሲያ ፌዴሬሽን ሕግ “በተገልጋዮች መብት ጥበቃ ላይ” በአንቀጽ 18 ክፍል 5 መሠረት ይህ በምንም መንገድ የሸማች መብቶችዎን አይቀንሰውም ፡፡ የይገባኛል ጥያቄዎን ለማርካት ፈቃደኛ ባለመሆን ምክንያት ሆኖ ሊያገለግል አይችልም ፡፡
ደረጃ 6
ማመልከቻው ዝግጁ ሲሆን ለራስዎ ፎቶ ኮፒ ይውሰዱ ፡፡ ማመልከቻውን ለሻጩ (አምራቹ ፣ አስመጪ) ከሚከተሉት መንገዶች በአንዱ ያስረክቡ-
- በግል ለግለሰብ ሥራ ፈጣሪ ፣ የመደብር አስተዳደር ወይም ከሻጮቹ አንዱ ፡፡ በተመሳሳይ ጊዜ ፣ በተተውዎት ፎቶ ኮፒ ላይ ማመልከቻውን ከእርስዎ የተቀበለ ሰው ቦታውን ፣ የአያት ስሙን እና የስሙን ፊደላት ፣ ማመልከቻው ተቀባይነት ያገኘበትን ቀን የሚያመለክት ቪዛ ማኖር አለበት ፤
- በተመዘገበ ደብዳቤ በማስታወቂያ እና በአባሪዎች ዝርዝር ፡፡
