ብዙ ገዢዎች በሕይወታቸው ውስጥ ቢያንስ አንድ ጊዜ ስለ ጥያቄው ያስባሉ-ለዕቃዎቹ የተሰጠውን ገንዘብ እንዴት መልሰው ማግኘት ይችላሉ? እነዚህ ጥያቄዎች ከግዢው በፊትም ሆነ በኋላ - በእቃዎቹ ላይ ጉዳት ወይም ሌሎች ምክንያቶች ቢጎበኙን ፡፡ እና የሸማቾች ህጋዊ መብታቸውን በመጠቀም ገንዘብን የመመለስ አጠቃላይ ሂደቱን በዝርዝር እና በዝርዝር የሚያውቁት ጥቂቶች ብቻ ናቸው ፡፡ ምንም እንኳን በዚህ ዓመት የተቀበለው አዲሱ ሕግ እነዚህን መብቶች በተቻለ መጠን በተሟላ ሁኔታ ይጠብቃል።
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ስለዚህ በአዲሱ ሕግ መሠረት ምርቱ በ 15 ቀናት ውስጥ ጉድለት ያለበት ሆኖ ከተገኘ በቴክኒካዊ ውስብስብ (ለምሳሌ ኮምፒተር) የሆነ ምርት የመቀየር መብት አለው ፡፡ እና ጉልህ የሆነ ጉድለት ቢገኝም ባይገኝም ምንም ችግር የለውም ፡፡
ደረጃ 2
እቃዎቹ በብድር ከተገዙ እና ከዚያም በእቃዎቹ ውስጥ ጉድለቶች ከተገኙ የንግድ ድርጅቱ ለሸቀጦቹ ገንዘብ ብቻ ሳይሆን በወርሃዊ የብድር አገልግሎት ክፍያ ጨምሮ በብድር ላይ የተከፈለውን ወለድ ሁሉ የመመለስ ግዴታ አለበት ፡፡ እንዲሁም የብድር ስምምነቱ ስለ ብድሩ ሁሉንም መረጃዎች እና በጣም ተደራሽ በሆነ መልኩ መያዝ አለበት ፣ በተለይም እነዚያን የብድር ክፍያዎች አጠቃላይ መጠን የሚጠቁሙትን።
ደረጃ 3
የምርት ጉድለቶችን ከማስወገድ ሂደት ጋር ተያይዞ በአካባቢው ለውጦችም ተደርገዋል ፡፡ ከዚህ በፊት ሻጩ ለምርቱ ክፍሎች ለብዙ ወራቶች የመድረሱን እውነታ በመጠቀም ፣ ላልተወሰኑ ቀናት ሂደቱን ሊያዘገይ ይችላል ፡፡ አሁን ጉድለቶችን ለማስወገድ የሚያስፈልጉ የቴክኖሎጂ መስፈርቶች እና የመለዋወጫ ዕቃዎች የትኛውም የመላኪያ ጊዜ ፣ የሸቀጦቹ ጥገና ጊዜ ከ 45 ቀናት በላይ ሊሆን አይችልም ፡፡ አለበለዚያ ሻጩ ለእያንዳንዱ የዘገየ ቀን ከዕቃዎቹ ጠቅላላ ዋጋ ቅጣት 1% የመክፈል ግዴታ አለበት ፡፡
ደረጃ 4
ሌላው ፈጠራ ደግሞ ሻጩ ባልታወቀ ምክንያት ከሀገር ከጠፋ የሸማቹ አስመጪ ላይ የይገባኛል ጥያቄ የማቅረብ መብት ነበር ፡፡ ከውጭ የሚመጡ ድርጅቶች ጉድለት ያለበት ምርት በተመለከተ በሸማቾች ለተላኩ ሁሉም ጥያቄዎች ምላሽ የመስጠት ግዴታ አለባቸው ፡፡
ደረጃ 5
ተጨማሪ መብቶች የምርቱን ቴክኒካዊ ባህሪዎች የሚያመለክቱ መመሪያዎችን እና ሌሎች ሰነዶችን ማጥናት እንዲሁም ስለ ምርቱ ሁሉንም መረጃ የማግኘት መብትን እንዲሁም ሸማቹ ካለ የምርቱን ጉድለት ገለልተኛ ምርመራ የማድረግ መብትን ያጠቃልላል ፡፡ በአገልግሎት ድርጅቱ መደምደሚያ አይስማማም ፡፡ ዋናው ነገር ገዢው የሸማቹን የራሱን መብቶች በማጥናት ሰነዶችን መሆን የለበትም እና ለሸቀጦቹ የሚገኘውን ገንዘብ በሕጋዊ መንገድ ለመመለስ የሚረዱትን ሁሉንም ነጥቦች በደንብ ማወቅ የለበትም ፡፡
