በሸማቾች ጥበቃ ሕግ መሠረት የሚስማማ ከሆነ ምርቱን መመለስ የሚፈልጉበት ምክንያት ምንም ይሁን ምን ፣ ገንዘብዎን መልሰው ማግኘት ይችላሉ። ግን ህጉን ማወቅ ብቻ በቂ አይደለም - እያንዳንዱ መደብር ስለ ዕቃዎች መመለሻ የራሱ የሆነ ልዩነት ሊኖረው ይችላል ፡፡ ለሁሉም አንድ ሕግ ብቻ አለ - ደረሰኝ ካለ እቃዎቹ መመለስ አለባቸው ፡፡ ቢያጡትስ?
ዕቃ ያለ ደረሰኝ እንዴት ይመለሳል?
የሸማቾች መብቶች ጥበቃ በሚለው ሕግ አንቀጽ 25 መሠረት የሽያጭ ደረሰኝ አለመኖሩ ወይም የሸቀጦቹን ግዥ እውነታ የሚያረጋግጥ ሌላ ሰነድ ገዥው ዕቃዎቹን የመመለስ / የመለዋወጥ መብትን አያሳጣቸውም (ሁለቱም ተገቢ ናቸው) እና በቂ ያልሆነ ጥራት).
ሸቀጦችን ለመመለስ ወይም ለመለዋወጥ ፣ እቃዎቹ የተከማቹት በዚህ ሱቅ ውስጥ እንደሆነ የተወሰኑ ማስረጃዎችን ማቅረብ ያስፈልግዎታል-
• ተያያዥ ሰነዶች ፡፡ ከምርቱ ጋር አንድ መመሪያ መመሪያ ፣ የዋስትና ካርድ ወይም ከምርቱ ጋር የሚመጣ ሌላ ሰነድ ካለ ፣ በመደብሩ ውስጥ ማኅተም ካለ ይህ የግዢ ማረጋገጫ ይሆናል ፤
• ገዥው የምስክር ወረቀቱን የማመልከት መብት አለው ፡፡
• ክፍያው በባንክ ካርድ የተከናወነ ከሆነ - ለክፍያ ተቀባዩ አመላካች ገንዘብ ማስተላለፍን በተመለከተ ለሠራተኞች የባንክ መግለጫ ሊያሳዩ ይችላሉ ፤
• በመደብሩ ክፍል ውስጥ የስለላ ካሜራዎች ካሉ - የግዢውን ቀን እና ግምታዊ ሰዓት በመግለጽ መዝገቦቹን ለመመልከት ጥያቄ ማቅረብ ይችላሉ ፡፡
የግዢውን እውነታ ካረጋገጡ በኋላ የመመለሻ አሠራሩ ከተለመደው የተለየ አይደለም ፡፡
በሆነ ምክንያት ሸቀጦቹን ያለ ደረሰኝ እንዲመልሱ እምቢ ካሉ ፣ ምንም እንኳን ከላይ የተጠቀሱትን ዕቃዎች መግዣ የማረጋገጫ ሁኔታዎች የተሟሉ ቢሆንም በሸማቾች ጥበቃ ላይ የተሰማሩትን ባለሥልጣናትን ማነጋገር ይችላሉ ፡፡ ይህንን ለማድረግ የሸቀጣ ሸቀጦችን ግዥ ዝርዝር ሁኔታ የሚገልፁበት ፣ ምስክሮችን (ካለ) እና እቃዎቹ ለተገዙበት ድርጅት የሚያስፈልጉዎትን ነገሮች (የሸቀጦቹን መተካት / መመለስ) የሚገልጽ የጽሑፍ ጥያቄ ማቅረብ ያስፈልግዎታል ፡፡ ፣ እርስዎ ለሚተገብሩት ጉድለቶች ወይም ሌላ ዓይነት ካሳ መወገድ)።
ወደ ሊሮይ ሜርሊን ይመለሱ ፡፡
ሸቀጦችን ወደ ሌሮይ ሜርሊን የመመለስ አሰራር ከመደበኛው የተለየ ነው ፡፡ እንደማንኛውም ቦታ ሁሉ ተመላሽ ማድረግ የሚቻለው ምርቱ በሸማቾች ጥበቃ ሕግ ውስጥ በተገለጸው ዝርዝር ውስጥ ከተካተተ ብቻ ነው ፡፡ የሚለኩ ሸቀጦችን ፣ ባለቀለም ቀለሞችን ፣ ለመቁረጥ የተገዙ ሸቀጦችን ወይም የአገልግሎት ማብቂያ ጊዜያቸውን ያጡ ሸቀጦችን መመለስ አይችሉም ፡፡ እናም በዚህ ድርጅት መካከል ያለው ልዩነት እቃዎቹን በ 100 ቀናት ውስጥ መመለስ ይችላሉ ማለት አይደለም ፡፡ 14. ይህንን ለማድረግ በገንዘብ ተቀባዩ ደረሰኝ ፣ በመታወቂያ ሰነድዎ እና በባንክ ካርድዎ ወደ መደብሩ የግል ጉብኝት ያስፈልግዎታል እቃዎቹ ለእሷ ተከፍለዋል ፡ እና በቀጥታ ከምርቱ ጋር ፡፡
ሸቀጦቹን በጭራሽ ያለ ደረሰኝ መመለስ የማይቻል ነው ፣ ግን ደረሰኙ ሊመለስ ይችላል ፡፡ የግዢ ማረጋገጫ ማቅረብ ያስፈልግዎታል ፡፡ በዚህ ጊዜ ግዢው ወደ ተደረገበት ትክክለኛ መደብር መጥተው የመደብሩን መረጃ ቢሮ ማነጋገር ያስፈልግዎታል ፡፡ ምናልባት ምናልባት የግዢውን ቀን እና ግምታዊ ሰዓት ፣ የዚህ ግምታዊ ግምታዊ መጠን እና ሌሎች ዕቃዎች ከጠፋው ደረሰኝ ላይ እንዲሰየሙ ይጠየቃሉ ግዢው በባንክ ካርድ ከተከፈለ ታዲያ ከእርስዎ ጋር ሊኖርዎት የሚገባውን ሂደት ለማፋጠን።
ቼኩ ሲመለስ የሸማቾች ጥበቃ ህጉን የሚያከብር ከሆነ ምርቱን መመለስ ይችላሉ ፡፡
