የዱቤ ካርድ በመጠቀም ተመላሽ ሊደረግ የሚችል ዕቃ ከገዙ ግን በሆነ ምክንያት ለእርስዎ የማይስማማ ከሆነ ገንዘብዎን መመለስ ይችላሉ። የግዢ ደረሰኝዎን ባያስቀምጡም ፡፡
በሸማቾች ጥበቃ ሕግ (አርት 25) መሠረት ምርቱን ከገዙበት ቀን ጀምሮ ባሉት 2 ሳምንታት ውስጥ የመመለስ መብት አለዎት ፡፡
በተገዛበት ቀን ወደ ካርድ እንዴት ገንዘብ መመለስ እንደሚቻል
የገንዘብ ወይም የሽያጭ ደረሰኝ ከሌለዎት ይህ ተመላሽ ለማድረግ እምቢ ማለት አይደለም (የሸማቾች መብቶች ጥበቃ ሕግ ፣ አርት 18 ፣ አንቀጽ 5) ፡፡ ከባንኩ የተላከው ኤስኤምኤስ የሚያመለክተው ዕቃዎቹ የሚገዙበትን ጊዜ ፣ መጠኑን ነው ፣ ይህ እቃዎቹ በዚህ ልዩ መደብር ውስጥ እንደተገዙ ማረጋገጫ ሆኖ ሊያገለግል ይችላል ፡፡
በግዢው ቀን ወደ መደብሩ ከሄዱ እና ሻጩ ለሸቀጦቹ ገንዘብዎን ለመመለስ ከወሰነ ወዲያውኑ ወደ ሂሳብዎ ይመለሳሉ ፡፡ ግን ለግዢው የከፈሉበትን ካርድ ለሻጩ መስጠት አለብዎ ፡፡ ሻጩ የባለቤቱን ፓስፖርት የመጠየቅ መብት አለው ፡፡ ፕላስቲክ ካርዱ ክፍያው በተከፈለበት ተርሚናል ውስጥ ገብቶ የቀዶ ጥገናው መሰረዝ ገብቷል ፡፡ በዚህ ምክንያት ይህ መጠን በባንክ መግለጫው ውስጥ በቀላሉ አይታይም ፡፡
ተመላሽ ለማድረግ በትክክል እንዴት ማመልከቻን ለመሳብ
በግዢው ቀን ላይ ካላመለከቱ ፣ ለመደብሩ ዳይሬክተር አድራሻ ማመልከቻ መጻፍ እና ተመላሽ እስኪደረግ መጠበቅ ይኖርብዎታል። ይህ በጣም ረዘም ያለ ሂደት ነው።
ሁሉም መደብሮች ለሸቀጦች በቀላሉ እና በፍጥነት ገንዘብ አይመልሱም ስለሆነም መብቶችዎን ለመከላከል ዝግጁ ይሁኑ ፡፡ ምንም እንኳን ሻጩ በእርግጠኝነት ምንም ነገር ለእርስዎ የማይመልስ ቢሆንም ፣ ወደ ፍርድ ቤት ሳይሄዱ ጉዳዩን ለመፍታት መሞከር ያስፈልግዎታል ፡፡ እና የመጀመሪያው እርምጃ መጠቆም በሚፈልጉበት ቦታ ጥያቄን በጽሁፍ ማዘጋጀት ነው-
- ገንዘቡን መመለስ የሚፈልጉበት ዝርዝር። ክፍያው የተከናወነበት የካርድ ዝርዝሮች እነዚህ ናቸው ፡፡ በዚህ መሠረት እንዲህ ዓይነቱን መግለጫ መጻፍ የሚችለው ባለቤቱ ብቻ ነው ፡፡
- ግዢው መቼ እና የት እንደተደረገ ፡፡ ትክክለኛው አድራሻ እና ሰዓት እንዲሁም የእቃዎቹ ስም ፡፡
- ምርቱን መመለስ የሚፈልጉበትን ምክንያቶች ይግለጹ (ምርቱ ጥራት ያለው ከሆነ የማይመጥን መሆኑን ያሳዩ ፣ ጥራት ከሌለው ጉድለቶቹን ይዘርዝሩ) ፡፡
- ከሻጩ ምን እንደሚፈልጉ ያመልክቱ ፡፡ ገንዘብ ይመልሱ ወይም ሸቀጦችን ይለዋወጡ።
- መብቶችዎን የሚያስጠብቁ የሕግ የግርጌ ማስታወሻዎችን ማካተትዎን ያረጋግጡ ፡፡
- እባክዎን ፓስፖርትዎን እና የግዢ ማረጋገጫ ከማመልከቻዎ ጋር ያያይዙ ፡፡ ቼክ ከሌለ የቴክኒክ ፓስፖርት ፣ የእንባ ማስወጫ ኩፖን ፣ የዋስትና ኩፖን ወይም ይህ ግዢ በተገለጸበት የባንክ መግለጫ ማያያዝ ይችላሉ ፡፡
- ሻጩ ካቀረበ ስለ ቼኩ መጥፋት መግለጫ መጻፍም ይችላሉ ፡፡ ገንዘቡን ለመመለስ በሚወስነው ውሳኔ ላይ ተጽዕኖ የለውም ፡፡
