ምንም እንኳን ከደንበኞች እና ከደንበኞች ጋር መግባባት በራስ-ሰር እንዲሰሩ የሚያስችሉዎ የኤሌክትሮኒክስ መረጃ ሰጭዎች እና የንግግር ማቀነባበሪያዎች ቀድሞውኑ ቢኖሩም ፣ የላኪው ሙያ አሁንም ተፈላጊ ነው ፡፡ ከተሳፋሪ እና ከጭነት መጓጓዣ ጋር በተያያዙ በብዙ ኢንተርፕራይዞች ውስጥ የስልክ መላኪያ ሃላፊነት ያለው እና አስፈላጊ ቦታ ነው ፡፡
ላኪዎች ለምንድነው?
የደንበኞቹን የስልክ ጥሪ የሚመልስ ፣ ትዕዛዞቻቸውን ተቀብሎ የሚመክረው ላኪ በደንበኞች እና በአገልግሎት አቅራቢዎች መካከል አስፈላጊ አገናኝ እና መካከለኛ ነው ፡፡ እሱ እንዴት እንደሚሰራ አገልግሎቱ ምን ያህል ጥራት እንደሚኖረው እና ደንበኛው እንደገና ወደዚህ ኩባንያ ይመለስ እንደሆነ ላይ የተመሠረተ ነው ፡፡
በተሳፋሪ እና በጭነት ማመላለሻ መስክ ውስጥ የሚሰሩ አብዛኛዎቹ ኩባንያዎች በተላኩ አገልግሎት ሥራ ላይ የተመን ሉሆችን በመጠቀም የሚጠበቁ ልዩ ሶፍትዌሮችን ወይም የመጀመሪያ ደረጃ የመረጃ ቋቶችን ይጠቀማሉ ፡፡ ተላላኪው ሥራዎቹም በታሪፍ ዕቅዶች ላይ ደንበኞችን ማማከር ፣ ወዘተ ማዘዝ ፣ ትዕዛዙን መቀበል ፣ ወደ የመረጃ ቋቱ ውስጥ ያስገባሉ ፣ የኤሌክትሮኒክ መተግበሪያን ይፈጥራሉ እናም በዚህም የአሽከርካሪ ማንቂያ ስርዓትን ያገናኛል ፡፡ የትእዛዙን አፈፃፀም የሚያከናውንም እንዲሁ ወደ የመረጃ ቋቱ ውስጥ ገብቷል ፡፡ ላኪው ከደንበኛው እና ከሾፌሩ ጋር በመገናኘት የትእዛዙን ሁኔታ የመከታተል ግዴታ አለበት ፣ በማንኛውም ጊዜ ከባድ ሁኔታዎችን ለማስገደድ ምላሽ ለመስጠት ዝግጁ መሆን አለበት እና አሽከርካሪውን ለመተካት ወይም ትዕዛዙን ላለመቀበል ወዲያውኑ ውሳኔ መስጠት አለበት ፡፡
የጭነት መላኪያ ኃላፊነቶች በጣም ሰፋ ያሉ ናቸው ፡፡ ዓለም አቀፍ የሆኑትን ጨምሮ በተቆጣጠረው ክልል ውስጥ ትዕዛዞችን እና ውርዶችን መፈለግ ያስፈልገዋል ፡፡ ለዚህም በበይነመረብ ላይ ብዙ መረጃዎችን ማሰስ እና ብዙ የስልክ ጥሪዎችን ማድረግ አለበት። የኩባንያው መኪኖች በሕገ-ወጥ ትራንስፖርት ላይ ባዶ እንዳይንቀሳቀሱ ለመከላከል ትዕዛዝ መፈለግ ፣ ከደንበኛው ጋር መደራደር እና ጭነቱ ወደ መድረሻው እስኪደርስ ድረስ ሁልጊዜ ከሾፌሩ እና ከደንበኛው ጋር የሥራ ማስኬጃ ቁጥጥርን ማድረግ ያስፈልጋል ፡፡
የማሰራጫ መስፈርቶች
በዚህ ሙያ ውስጥ ለትምህርት ደረጃ ልዩ መስፈርቶች የሉም ፣ ግን ማንኛውም ተላላኪ የኮምፒተርን ማንበብና መጻፍ መሰረታዊ ነገሮችን እንዲሁም አንዳንድ የግል ባሕርያትን ጥሩ ዕውቀት ይፈልጋል ፣ ያለ እነሱ በዚህ ሙያ ውስጥ ምንም የሚያደርግ ነገር አይኖርም ፡፡ እነዚህ የባህሪይ ባህሪዎች ጥሩ የመማር ችሎታ ፣ በትኩረት መከታተል እና ብልህነት ፣ ሀላፊነት እና ለጭንቀት መቋቋም ናቸው ፡፡ በተጨማሪም ከሰዎች ጋር ዘወትር የሚገናኝ ላኪ ሥራ ብቃት ያለው ንግግር እና ጥሩ አፈታታ ፣ በአጭሩ እና በአመክንዮ መረጃ የማቅረብ ችሎታ ይጠይቃል ፡፡ ከፍተኛ ብቃት እና ንቁ የሕይወት አቋም እንዲሁም ራስን የመቆጣጠር ችሎታ እና ሁል ጊዜ ጨዋ እና ደግ ሆኖ የመቆየት ችሎታ ፣ በተመሳሳይ ጊዜ አላስፈላጊ ውይይቶችን እና አለመግባባቶችን ማቆም መቻል ምንም አይጎዳውም ፡፡
