ኩባንያው የሚያመርታቸው ምርቶች የተወሰኑ ባህሪያትን እና የጥራት ደረጃዎችን ማሟላት አለባቸው ፣ አለበለዚያ ኩባንያው በገበያው ውስጥ አይኖርም ፡፡ በተጨማሪም እቃዎቹ እነዚህን ባህሪዎች መያዝ ያለባቸው እቃዎቹ ተሸካሚውን ለቅቀው በሚወጡበት ወቅት ብቻ አይደለም-ዕቃዎች በሚከማቹበት እና በሚጓጓዙበት ወቅት አስፈላጊዎቹ ባህሪዎች መጥፋት የለባቸውም ፡፡ በተፈጥሮ ፣ ምርቶቹ በመጨረሻ ተጠቃሚው በሚጠቀሙበት ጊዜም ቢሆን ተጠብቀው መቆየት አለባቸው ፡፡
ጥራት ምንድነው እና እንዴት ማስተዳደር ይችላሉ?
ለእያንዳንዱ የተወሰነ የምርት ዓይነት የስቴት እና ዓለም አቀፍ ድርጅቶች የራሳቸውን የጥራት ደረጃዎች ያዘጋጃሉ ፡፡ ሸቀጦች ወደ ገበያው እንዲገቡ ይህ ማሟላት ያለበት ዝቅተኛው ደረጃ ነው ፡፡ በእርግጥ አንድ ድርጅት ደንበኞች ሊሆኑ የሚችሉትን የሚጠብቁትን በተሻለ ለማሟላት በሚያደርገው ጥረት በምርቶቹ ላይ ከፍተኛ ፍላጎት ሊያሳድር እና ከፍተኛ ደረጃዎችን ሊያወጣ ይችላል ፡፡ የኩባንያው አመራሮች ምርቶቹ ከተቀመጡት ደረጃዎች ጋር የሚስማሙ መሆናቸውን ለማረጋገጥ የሚወስዷቸው ዕርምጃዎች ጥራት ማኔጅመንት ይባላል ፡፡
የጥራት አያያዝ ሂደት ውስብስብ እና ሁለገብ ነው ፡፡ ከከፍተኛው ሥራ አስኪያጆች እስከ ተራ ሠራተኞች ድረስ ሁሉንም የኩባንያውን ሠራተኞች ያካትታል ፡፡ በተፈጥሮ በዚህ ሂደት ውስጥ የመሪነት ሚና የከፍተኛ አመራሩ ነው ፣ ምክንያቱም እነሱ የድርጅቱን ስትራቴጂ እና ታክቲኮች የሚያዳብሩ ፣ ግቦችን በማውጣት ላይ የተሰማሩ ወዘተ ናቸው ፡፡ የሸቀጦችን ጥራት ለማሻሻል የታቀዱ መፍትሄዎችን የሚያወጣ እና በሁሉም የምርት የሕይወት ዑደት ውስጥ አፈፃፀማቸውን የሚከታተል ከፍተኛ አመራር ነው ፡፡
ሆኖም እያንዳንዱ ሠራተኛ ያለ ከፍተኛ ተነሳሽነት ኩባንያው በእውነቱ ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች ያወጣል ብሎ መጠበቅ አይችልም ፡፡ ስለዚህ እያንዳንዱ ድርጅት ምሁራንን ፣ የፈጠራ ችሎታን እና ሌሎች አቅሞችን በተሟላ ሁኔታ እውን ለማድረግ ሰራተኞቹን በተቻለ መጠን በስራ ሂደት ውስጥ ለማሳተፍ ይፈልጋል ፡፡
የጥራት አያያዝ ዘዴ
የጥራት አያያዝ ሂደት በምርት ወለል ውስጥ አይጀመርም ፡፡ በመጀመሪያ ፣ የድርጅቱ አግባብነት ያላቸው አወቃቀሮች (እንደ ደንቡ ይህ የግብይት ክፍል ነው) የገቢያውን ሁኔታ በማጥናት የፍላጎቱን ትንበያ ያደርጋሉ ፡፡ ከተቀበሉት መረጃ በመነሳት አግባብነት ያላቸው ልዩ ባለሙያተኞች በአዳዲስ ምርቶች ልማት እና ጅምር ላይ የተሰማሩ ሲሆን እንዲሁም አሁን ያሉትን ምርቶች እና አገልግሎቶች መጠን በየጊዜው ያሻሽላሉ ፡፡
የተጠናቀቀው ምርት ጥራት በቀጥታ በመሣሪያዎቹ ጥሬ ዕቃዎች እና ቴክኒካዊ ባህሪዎች እንዲሁም በሠራተኞቹ ብቃት ላይ የተመሠረተ ነው ፡፡ ስለዚህ ካምፓኒው ከአቅራቢዎች ጋር አብሮ ለመስራት ፣ ለማምረቻ ቁሳቁስ ድጋፍ ፣ ለሠራተኞች አዘውትሮ ማረጋገጫ የመስጠት ከፍተኛ ትኩረት መስጠት አለበት ፡፡
በቀጥታ በማምረቻው ሂደት ውስጥ አግባብነት ያላቸው የኩባንያው ክፍሎች የሚመረቱ ዕቃዎች ጥራት ከታቀደው ደረጃዎች ጋር የሚጣጣሙ መሆናቸውን ይገነዘባሉ-ምርቶች ይሞከራሉ ፣ የምርት ጉድለቶችም ተገኝተዋል እንዲሁም ይከላከላሉ ፡፡
በሁሉም የምርት ደረጃዎች ላይ በተመረቱ ዕቃዎች ጥራት ላይ የማያቋርጥ የውስጥ ሪፖርት አለ ፡፡ በእነዚህ ሪፖርቶች ላይ በመመርኮዝ የኩባንያው አመራሮች የታቀዱ ምርቶችን ጥራት ለማረጋገጥ የህግ ፣ የመረጃ ፣ የሎጂስቲክስ እና የገንዘብ ድጋፍን ይሰጣሉ ፡፡
የጥራት አያያዝ ደረጃዎች
የጥራት ማረጋገጫ በ ISO 9000: 2005 በተከታታይ ደረጃዎች ተገልጻል ፡፡ ይህ ሰነድ በጠቅላላው የጥራት መርሆዎች ላይ በመመርኮዝ በዓለም አቀፉ የደረጃዎች ደረጃ አሰጣጥ ድርጅት ተዘጋጅቷል ፡፡ የ ISO መመዘኛዎች የምርቶችን ጥራት የሚገልፁ አይደሉም እንዲሁም ዋስትና አይሆኑም ፡፡ የሰነዱ ዓላማ አምራቹ በአምራቹ የአስተዳደር ስርዓቱን በውስጥ ኦዲት ፣ በማረም እርምጃዎች እና በምርት አያያዝ ሂደት አቀራረብን ደረጃውን እንዲያስተካክል ማገዝ ነው ፡፡በሩሲያ ውስጥ በሩሲያ የሳይንስ ምርምር ኢንስቲትዩት የተረጋገጡ የ ISO ደረጃዎች ብሔራዊ ስሪቶች አሉ ፡፡
በ ISO መስፈርቶች መሠረት በስራው ውስጥ ያለው ድርጅት ደንበኛ-ተኮር እና የእሱ ፍላጎቶች እና ግምቶች ከፍተኛ እርካታ መሆን አለበት ፡፡ የጥራት ማኔጅመንቱ በጣም አስፈላጊው መርህ የሂደትን አካሄድ ነው ፣ ይህም ሸቀጦችን እና አገልግሎቶችን የመፍጠር ሂደት በጣም አስፈላጊ ነው ፣ እና የተጠናቀቁ ምርቶችን ብቻ አይደለም ፡፡ በተመሳሳይ ጊዜ ስልታዊ አቀራረብን መጠቀም አስፈላጊ ነው ፣ ምክንያቱም ማምረት የተለያዩ ደረጃዎችን ፣ ደረጃዎችን ፣ ውስብስብ ተለዋዋጭ ስርዓትን የሚጨምሩ ንጥረ ነገሮችን ያቀፈ ነው ፡፡ በጥራት አያያዝ ሂደት ውስጥ ትልቁ ውጤታማነት በምርት ሂደቶች ስልታዊ እይታ ረገድ በትክክል የተገኘ ነው ፡፡
