በሩሲያ ፌደሬሽን ህግ "በተጠቃሚዎች መብቶች ጥበቃ" አንቀጽ 4 መሠረት ሻጩ ተቀባይነት ያላቸውን ደረጃዎች የሚያሟላ ጥራት ያለው ምርት ለገዢው መስጠት አለበት ፡፡ ዕድለኞች ካልሆኑ እና ጉድለት ያለበት ምርት ከገዙ ታዲያ ወጭዎችን ለማካካስ ወዲያውኑ የሸማቾች ጥያቄ ይጻፉ።
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ለሸቀጦቹ ጥራት ጥያቄ የይገባኛል ጽሑፍ በ A4 ወረቀት ላይ በእጅ በተጻፈ ጽሑፍ ወይም በኮምፒተር ላይ ታትሟል ፡፡ እንዲሁም በበይነመረብ ላይ ለጉዳዮችዎ ተስማሚ የሆነ የደንበኛ ቅሬታ ናሙና ማግኘት ይችላሉ ፣ የጎደለውን መረጃ ይሙሉ እና ያትሙት ፡፡
ደረጃ 2
ጠቅላላው ሰነድ በሦስት ዋና ክፍሎች ይከፈላል ፡፡ የመጀመሪያው ክፍል በሉሁ የላይኛው ቀኝ ጥግ ላይ መቀመጥ አለበት - የተከሰተውን ችግር ለመፍታት የተሳተፉትን ወገኖች ተወካዮች በተመለከተ አጠቃላይ መረጃ ይኖራል ፡፡ ሁለተኛው ክፍል ዋናው ነው ፡፡ በውስጡ በተገዛው ምርት ውስጥ በትክክል የማይስማማዎትን ይገልፃሉ ፡፡ እና በመጨረሻም ፣ ሦስተኛው ብሎክ “እጠይቃለሁ” በሚለው ርዕስ ይጀምራል እና በዚህ መሠረት ማመልከቻዎ በስሙ ለተፃፈለት ሰው የእርስዎን መስፈርት ያወጣል።
ደረጃ 3
የይገባኛል ጥያቄዎ የሚቀርብለት ሰው ቦታ ፣ ስም ፣ ስም እና የአባት ስም (ስም) በመጀመሪያው ክፍል ላይ ይጻፉ ፡፡ እባክዎን ከሚወክለው ኩባንያ ህጋዊ አድራሻ በታች ያመልክቱ ፡፡ በዚያው ብሎክ ውስጥ ስለራስዎ መረጃ ይሰጣሉ ፡፡ ቦታው ብቻ መጠቆም አያስፈልገውም ፣ ግን በሕጋዊው አድራሻ ምትክ ትክክለኛውን የመኖሪያ ቦታዎን አድራሻ ይጻፉ።
ደረጃ 4
ለሰነዱ ስም ያቅርቡ ፡፡ በዚህ ሁኔታ “የይገባኛል ጥያቄ” ወይም “የሸማቾች ጥያቄ” የሚለው ስም ተስማሚ ነው ፡፡ ከመጀመሪያው እገዳ በኋላ ወዲያውኑ በመስመሩ መሃል ላይ ርዕሱን ያኑሩ።
ደረጃ 5
ለ ሰነድዎ ዋና አካል ጽሑፉን ያዘጋጁ። በአንደኛው አንቀጽ ውስጥ ይህንን ምርት መቼ እና የት እና በምን ዋጋ እንደገዙ ያመልክቱ ፣ የዚህን ግዢ ድርጊት (የሽያጭ ውል ፣ ቼክ ፣ ደረሰኝ) ሊያረጋግጡ የሚችሉ ምን ሰነዶች አሉ ለዕቃዎቹ ክፍያው በክፍሎች የተከናወነ ከሆነ ስለዚህ ጉዳይ ይጻፉ ፡፡ በውሉ መሠረት በግዢዎ ምክንያት የሆነውን የዋስትና ጊዜ ይግለጹ።
ደረጃ 6
በተያያዘው ማኑዋል ውስጥ የተቀመጡትን ህጎች ያሟላ እንደሆነ ምርቱን እንዴት እንደሠሩ ያብራሩ ፡፡ ጉድለቱ መቼ እንደተገኘ እና የዋስትና ጊዜው ከማለቁ በፊት ጥገና ለማድረግ የቴክኒክ ድጋፍን ያነጋገሩ መሆን አለመሆኑን በትክክል መጥቀስ አይርሱ ፡፡ መስፈርቶችዎ በቅደም ተከተል የሚገለፁበት ለሦስተኛው ክፍል በቁጥር ዝርዝር ይፍጠሩ ፡፡ መግለጫውን ይፈርሙ እና ቀን ያድርጉ።
