የሸቀጦቹን ምርመራ አስፈላጊነት በሻጩ እና በሸማቹ መካከል የተገኙት ጉድለቶች ምንነት ፣ ስለ መከሰታቸው ምክንያት ክርክር ሲነሳ ነው ፡፡ ምርመራው የሚካሄደው ሸቀጦቹ ለሻጩ ከተመለሱ በኋላ ሲሆን ገዢው በሚተገበርበት ወቅት የመገኘት መብት አለው ፡፡
ሕጉ “በተገልጋዮች መብቶች ጥበቃ ላይ” ሕጉ ለገዢው በቂ ያልሆነ ጥራት ያላቸውን ሸቀጦች እንዲመልስ መብት ይሰጣል ፡፡ በዚህ ሁኔታ ገዢው የተከፈለውን ገንዘብ ሙሉ በሙሉ የመመለስ እድልን ጨምሮ በራሱ ምርጫ ከበርካታ መስፈርቶች ውስጥ አንዱን የማወጅ መብት አለው ፡፡ እንደ ደንቡ ሻጮች የሸቀጦቹ ጉድለቶች ለገዢው ከመስጠታቸው በፊት እንደተነሱ አይስማሙም ፡፡ በእነዚህ ሁኔታዎች ህጉ የሸቀጦቹን ፍተሻ ያዝዛል ፣ በዚህ ውስጥ ገዢው ራሱ የመገኘት መብት አለው ፡፡ በተዋዋይ ወገኖች መካከል የተፈጠረውን አለመግባባት ለመፍታት ማረጋገጫው ብቁ ሆኖ ካልተገኘ ታዲያ ምርመራ ማድረግ ያስፈልጋል ፣ ይህም ከሻጩ ጋር ያለውን የማደራጀት ኃላፊነት ነው ፡፡
የሸቀጦች ምርመራ እንዴት ይደራጃል?
ሸማቹ አነስተኛ ጥራት ያለው ምርት ከመለሰ በኋላ ሻጩ በተናጥል የባለሙያ ድርጅት ይፈልጋል (አስፈላጊ ከሆነ ከገዢው ጋር ያስተባበር) ፡፡ ከዚያ በኋላ ሸማቹ የመገኘት መብት ያለውበትን የምርመራ ጊዜ ፣ ቦታ ፣ ማሳወቂያ ይደረጋል ፡፡ ሻጩ ምርመራውን አሁን ካለው ሕግ በቀጥታ ከሚሰጠው ከራሱ ገንዘብ መክፈል አለበት ፡፡ የሸቀጦቹን ጥራት ሙያዊ ምርመራ በሚያካሂድበት ጊዜ ኤክስፐርቱ ስለ ጉድለቶች ተፈጥሮ ፣ ሊኖሩ ስለሚችሉ ምክንያቶች እና ስለ መከሰታቸው ጊዜ መደምደሚያዎች ያካሂዳል ፡፡ ገዢው ከባለሙያው መደምደሚያዎች ጋር መስማማት ወይም የራሱን ተቃውሞዎች መግለጽ ይችላል ፣ በልዩ ድርጊት ውስጥ ያስተካክሏቸው ፣ የባለሙያውን አስተያየት ለመፈረም እምቢ ማለት ይችላሉ። ብዙውን ጊዜ ሸማቹ ከባለሙያው ጋር የሚስማማው ሸቀጦቹ ለገዢው ከማስተላለፋቸው በፊት ጉድለቶች በሚከሰቱበት ጊዜ ላይ ውሳኔ ሲሰጥ ብቻ ነው ፣ ይህም ሻጩ የተጠቀሱትን መስፈርቶች የማሟላት ግዴታ አለበት ፡፡
ምርመራው ከተጠናቀቀ በኋላ ለሸማቹ ምን ማድረግ አለበት
የባለሙያ አስተያየት ለሻጩ የሚደግፍ ከሆነ ገዢው ከባለሙያው መደምደሚያዎች ጋር አለመግባባቱን ያስታውቃል ፣ የራሱን ተቃውሞ እና አስተያየት ያስተካክላል ፣ ሸቀጦቹን ወስዶ የይገባኛል ጥያቄውን በፍርድ ቤት ያቀርባል ፡፡ በሕጋዊ ሂደቶች ሂደት ውስጥ ሸማቹ ገለልተኛ ምርመራ ለማድረግ ጥያቄ የማወጅ መብት አለው ፣ ገለልተኛ ባለሙያ እንዲሾም ፍርድ ቤቱን ይጠይቁ ፡፡ እንደ አንድ ደንብ ፣ ገለልተኛ የሕግ ምርመራ ውጤት በተጠቀሰው የይገባኛል ጥያቄ ላይ ለሚቀጥለው ውሳኔ መሠረት ይሆናል ፡፡ አስፈላጊ ሰነዶችን ለማዘጋጀት ሙያዊ ድጋፍ ለማግኘት እና በፍርድ ቤት ስብሰባዎች ውስጥ የውክልና አገልግሎት ለመስጠት የሕግ አገልግሎት ለመስጠት አንድ ሸማች ለእንደዚህ ዓይነቱ ዕርዳታ ክፍያ የማይጠይቁ የሕዝብ ድርጅቶችን ማነጋገር ይችላል ፡፡
