በሆቴል አስተዳዳሪነት መሥራት በጣም አስደሳች እና ኃላፊነት የሚሰማው ነው ፡፡ አስተዳዳሪው የድርጅቱ ተወካይ ሲሆን ደንበኞች ለሆቴል በአጠቃላይ ያላቸው አመለካከት በሥራው ላይ የተመሠረተ ነው ፡፡ እንደዚህ አይነት ሥራ እንዴት ማግኘት ይቻላል? ሪሚምዎን በትክክል መጻፍ እና ለቃለ-መጠይቁ በደንብ መዘጋጀት ያስፈልግዎታል ፡፡ ለየት ያለ ትኩረት መስጠት አለብዎት?
አስፈላጊ
ማጠቃለያ
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ምን ዓይነት የሙያ ትምህርት እንዳለዎት ያመልክቱ ፡፡ የሥራ ልምድ ከሌልዎት ትምህርትዎ ቢያንስ የሙያ ሁለተኛ ደረጃ መሆን አለበት ፣ ግን የመጀመሪያ ደረጃ ትምህርት ካለዎት በልዩ ሙያዎ ውስጥ የሥራ ልምድ ቢያንስ ሁለት ዓመት መሆን አለበት ፡፡
ደረጃ 2
የሚመለከታቸው የእንግዳ ተቀባይነት ደንቦችን ይገምግሙ እና ከቆመበት ቀጥል ላይ ይህን ያካትቱ። እንዲሁም በሩሲያ ፌዴሬሽን ውስጥ የሆቴል አገልግሎቶችን አቅርቦት በተመለከተ ደንቦችን በደንብ ማወቅ አለብዎት ፣ የደንበኞች አገልግሎት ሂደቱን የማደራጀት ህጎች እና ዘዴዎች ሀሳብ አላቸው ፡፡
ደረጃ 3
የደንበኞች አገልግሎት ሥነምግባር እና ሥነ-ልቦና እንደሚያውቁ ከቆመበት ቀጥል ላይ መጻፍዎን ያረጋግጡ ፡፡ የሆቴሉን የአስተዳደር መዋቅር እና አስፈላጊ የቤት ደንቦችን ለማጥናት ፈቃደኛነትዎን ይግለጹ ፡፡ በሆቴሎች ውስጥ ለጤና ፣ ለደህንነት እና ለእሳት አደጋ መከላከያ ደንቦችን እና ደንቦችን ይመልከቱ ፡፡ ከቆመበት ቀጥል ላይ ይህን ምልክት ያድርጉበት።
ደረጃ 4
ለእነሱ ምቹ ሁኔታዎችን ለመፍጠር ደንበኞችን በብቃት እና በባህል ለማገልገል ዝግጁ ይሁኑ ፡፡ ለጎብኝዎች እንግዳ መቀበያ የሆቴል ክፍሎች ዝግጅት ላይ ትክክለኛ ቁጥጥር ለማድረግ ፣ ንፅህናን ለመከታተል ፣ መደበኛ የተልባ እቃዎች መደራጀትን ለማረጋገጥ እና የሆቴል ንብረቶችን ደህንነት ለመከታተል ዝግጁ እንደሆኑ ንገሩን ፡፡
ደረጃ 5
እንደ ተጨማሪ አገልግሎቶች ነዋሪዎችን ማሳወቅ ፣ ለትግበራ መቀበልን እንዲሁም አፈፃፀምን መከታተል ያሉ ኃላፊነቶችን እንደሚገነዘቡ ልብ ይበሉ ፡፡ ሰነዶችን ለማውጣት እና ለማከናወን ምን መርሃግብሮችን እንደሚፈልጉ ይፃፉ ፡፡
ደረጃ 6
ስለ ድርጅታዊ ክህሎቶችዎ ይንገሩን ፣ ምክንያቱም የአስተዳዳሪዎችን መመሪያዎች ሁሉ በሠራተኞቹ መፈፀምን መቆጣጠር ስለሚኖርብዎት ፣ ሥነ-ምግባርን ማክበርን መከታተል ፣ የሁሉም የሠራተኛ ጥበቃ እና የደህንነቶች አተገባበር ፡፡ በደንበኞች አገልግሎት አደረጃጀት ውስጥ የሚነሱ ግጭቶችን መፍታት እና የይገባኛል ጥያቄዎቻቸውን መፍታት ስለሚኖርዎት ዝግጁ ይሁኑ ፡፡
ደረጃ 7
ሪሚሽንዎን ከፃፉ በኋላ ለተለያዩ ድርጅቶች ከላኩ በኋላ ለፊት ለፊት ለቃለ መጠይቅ ይዘጋጁ ፡፡ በእሱ ላይ ሁሉንም አስፈላጊ ጥያቄዎች መልስ መስጠት እና የፃፉት ሁሉ እውነት መሆኑን ማረጋገጥ ይኖርብዎታል ፡፡
