የደንበኞች አገልግሎት ሥራ አስኪያጅ የሥራ ኃላፊነቱ ደንበኞችን መፈለግ እና ማገልገል እንዲሁም ለደንበኞች የግለሰብ አቀራረብን የሚጠይቁ የማስታወቂያ ሥራዎችን የሚያካትት ልዩ ባለሙያ ነው ፡፡ የዚህ ሥራ አስኪያጅ ዝርዝር የሥራ ዝርዝር መግለጫ ምንድነው?
የሥራ መስፈርቶች
የሂሳብ ሥራ አስኪያጁ የሥራ አስፈፃሚዎች ምድብ ነው ፣ ስለሆነም ለዚህ ቦታ ልዩ መስፈርቶች አሉ ፡፡ እነዚህም የሚከተሉትን ያካትታሉ-የገቢያ ኢኮኖሚ ፣ የስራ ፈጠራ እና የንግድ መሰረታዊ ፣ ንግድ ሥራን የሚቆጣጠር ሕግ ፣ የግብይት መሠረታዊ ፣ የአስተዳደር ፅንሰ-ሀሳብ ፣ የንግድ አስተዳደር ፣ እንዲሁም የቀረቡት ምርቶች ክልል ፣ ምደባ እና ዓላማ ፡፡
የሂሳብ ሥራ አስኪያጁ በኩባንያው ኃላፊ ብቻ የተሾመ እና የተባረረ ነው ፡፡
በተጨማሪም የሂሳብ ሥራ አስኪያጁ በሚደራደርበት ጊዜ ኦፊሴላዊ ሥነ-ምግባርን ማወቅ ፣ የስነ-ልቦና እና የሶሺዮሎጂ መሰረታዊ ጉዳዮች ፣ የግለሰቦች የግንኙነት ፅንሰ-ሀሳብ እንዲሁም የንግድ ግንኙነቶችን ማቋቋም እና ዘመናዊ የኮምፒተር ቴክኖሎጂን በመጠቀም መረጃን ማካሄድ መቻል አለባቸው ፡፡ ሥራ አስኪያጁ በሕመም ወይም በእረፍት ምክንያት ከሌሉ ሥራው ለዚሁ ዓላማ በልዩ ተሹሞ ለሚመለከተው ሰው ተላል,ል ፣ ሁሉንም አስፈላጊ መብቶች ለሚቀበል እና ለጊዜያዊ ግዴታው አፈፃፀም ኃላፊነት አለበት ፡፡
የሥራ ኃላፊነቶች
የሂሳብ ሥራ አስኪያጁ ደንበኛ ሊሆኑ የሚችሉትን ታዳሚዎች ፣ ፍላጎቶቹን ፣ ደረጃውን እና ትኩረቱን በመተንተን እንዲሁም የፍለጋ ዘዴዎችን በማጎልበት ፣ ከደንበኞች ጋር የሥራ እቅድ በማውጣት እና እነሱን ለማነጋገር መርሃግብሮችን በማዘጋጀት ላይ ይገኛል ፡፡ ደንበኞችን ለመሳብ ኢ-ሜል ፣ የፊት-ተላላኪ መልዕክቶችን ፣ የዝግጅት አቀራረቦችን ፣ ዐውደ ርዕዮችንና ኤግዚቢሽኖችን በመጠቀም ማስታወቂያዎችን ያወጣል ፣ ሊገዙ ከሚችሉ የንግድ ሰዎች አስተማማኝነት አንፃር ትንበያ ይሰጣል ፣ ቅናሾችን ከሚፈልጉ ደንበኞች ጋር የመጀመሪያ ውይይቶችን ያደራጃል እንዲሁም ያካሂዳል ፡፡
የመለያው ሥራ አስኪያጅ ከእያንዳንዱ ምርት ከሚገዛው ሰው ጋር ያለውን ግንኙነት ለማቀድ ሙሉ ኃላፊነት መውሰድ አለበት ፡፡
በተጨማሪም የሥራ አስኪያጁ ኃላፊነቶች ሀሳቦችን ማዘጋጀት እና የተቋቋሙ የንግድ ግንኙነቶችን ውጤታማ በሆነ መንገድ ለመጠቀም ማማከር ፣ በኩባንያው በኩል የውል ሁኔታዎችን ለማሟላት የደንበኞችን ፍላጎቶች መከታተል እና ከደንበኞች የሚቀርቡትን የይገባኛል ጥያቄዎችን በሚቀጥሉት ትንታኔዎቻቸው በመቀበል የንግድ ግንኙነቶችን መፍታት ያካትታሉ ፡፡ ሥራ አስኪያጁ የደንበኛውን የመረጃ ቋት በመቅረፅ በእሱ ላይ የተደረጉትን ለውጦች ወቅታዊነት ይቆጣጠራል እንዲሁም የድርጅቱን ተፎካካሪዎች ከደንበኞች ጋር የሚያደርጉትን ፖሊሲዎች ያጠና / ይተነትናል ፡፡
