በርግጥ በቤት ውስጥ ያሉ ብዙ ሰዎች በራስ ተነሳሽነት የተገዙ ወይም የተለገሱ ውድ ዕቃዎች ወይም ቁሳቁሶች አሏቸው እና በመደርደሪያው ላይ “ተኛ” ፡፡ ለመመለስ ምንም ምክንያት የለም - ጋብቻ የለም ፣ መጠኑ ፣ የአማራጮች ዝርዝር ከቴክኒካዊ ባህሪዎች ጋር ይዛመዳል። በእርግጥ ሕጉ በምንም መንገድ የማይመጥን ወይም የማይወደውን ምርት እንዲመልስ ዕድል ይሰጣል ፡፡ እንዴት ማድረግ እንደሚቻል?
ጥሩ ጥራት ያለው ምርት እንዴት እንደሚመለስ
የሩሲያ ፌደሬሽን የሸማቾች መብቶች ጥበቃ ሕግ የተበላሹ ሸቀጦችን የማስመለስ ደንቦችን ብቻ ሳይሆን ከፍተኛ ጥራት ያላቸውንንም ያጠቃልላል ፡፡ ከጥራት ህጎች ጋር የሚጣጣም የትኛው እንደሆነ እና የትኛው እንደማያሟላ ግልጽ ማብራሪያ ይሰጣል ፡፡
የግዢውን ቀን ሳይጨምር በሁለት ሳምንት ጊዜ ውስጥ እርስዎ የተመለሱበትን መደብሩን ለመመለስ ጥያቄ በማቅረብ የመገናኘት መብት አለዎት ፡፡ ጠንካራ ክርክሮች ሊሆኑ ይችላሉ
- ልኬቶች (ልኬቶች) ከሚጠብቁት ጋር አለመጣጣም ፣
- የቅጥ ገጽታዎች ፣ ቀለሞች ፣ ልብሶች ከሆኑ ፣
- የሚፈልጉት አማራጭ እጥረት (የቤት ውስጥ መገልገያዎች) ፡፡
ምርቱ በንቃት መጠቀሙን የሚያመለክቱ ግልጽ ምልክቶች ካሉበት መደብሩ ጥያቄዎን የመከልከል መብት አለው። ፍጹም አማራጭ
- የግዢ ደረሰኝ እና እንዲመልሱበት ትክክለኛ ምክንያት አለዎት ፣
- የአምራቹ እና የሻጩ መለያዎች በምርቱ ላይ ተጠብቀዋል ፣
- የመጀመሪያው (ለገበያ የቀረበ) መልክ ተጠብቆ ፣
- ማሸጊያው አልተበላሸም ፣ መሣሪያዎቹ አልተለወጡም (የቤት ውስጥ መገልገያዎች) ፡፡
የመመለስ ፖሊሲ - ምንም ጉዳት አያስከትሉ
የማይወዱትን ምርት ወደ ገዙበት መውጫ ብቻ መመለስ ይችላሉ ፡፡ በተመሳሳይ ሰንሰለት በሌላ መደብር ውስጥ ይህንን ለማድረግ የተደረጉ ሙከራዎች ምንም እንኳን አሁንም ደረሰኝ ቢኖሩም ስኬታማ አይሆንም ፡፡
ሌላው አስፈላጊ ነጥብ ጠበኛ መሆን አይደለም ፡፡ እርስዎ የመመለስ ሙሉ መብት አለዎት ፣ ሻጩ ስለዚህ ጉዳይ ያውቃል። እና ሸቀጦቹን በጥንቃቄ መመርመር ፣ ጥራቱን ወይም ምሉዕነቱን መመርመር አንድ ነገር ብቻ ማለት ነው - እሱ ሥራውን እያከናወነ ነው ፡፡
ከምርመራው በኋላ የማመልከቻ ቅጽ እንዲሞሉ ይጠየቃሉ ፣ እዚያም ዝርዝርዎን መጠቆም እና ለመግዛት እምቢ ያለበትን ምክንያት ማስረዳት ያስፈልግዎታል ፡፡ በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ሁሉም ህጎች ከተከበሩ አሰራሩ ከ 15 ደቂቃዎች ያልበለጠ ነው ፡፡
በእውቂያ ሰዓት ገንዘብዎን ለመመለስ ሁሉም የችርቻሮ መሸጫዎች አይዘጋጁም። ይህ ህጉን አይቃረንም ስለሆነም መከራከር ፋይዳ የለውም ፡፡ መዘግየቱ በ
- በክፍያ ቦታው ላይ የገንዘብ እጥረት (ማለዳ ማለዳ ከሆነ) ፣
- በቦታው ላይ ከሌለው ከአስተዳደር ወይም ከአስተዳዳሪ ፈቃድ የማግኘት አስፈላጊነት ፣
- በተወሰነ የንግድ አውታረመረብ ውስጥ ከገዢው ጋር ያለው የመግባባት ፖሊሲ።
በእውቂያ ቀን ገንዘቡን ተመላሽ ካላደረጉ መደብሩ በፅሁፍ ማረጋገጥ ያለበትን የተወሰነ ቀን ወይም ክፍለ ጊዜ እንዲያመለክቱ የመጠየቅ መብት አለዎት ፡፡ የተሰጠው ሰነድ ምርቱን እንደመለሱ ዋስትናዎ ይሆናል ፣ ነገር ግን ሲገዛ ለእሱ የተከፈለውን ገንዘብ አላገኙም ፡፡
ልብሶችን ወይም መሣሪያዎችን በሚመርጡበት ጊዜ ይጠንቀቁ - ይህ እሱን ለመመለስ ጊዜ ከማባከን ችግር ያድንዎታል ፡፡
