በመለያው ላይ ያለው ገንዘብ በታሪፍ ዕቅዱ ከተጠቀሰው ቀደም ብሎ ያለምክንያት ሲያልቅ ፣ ከግምት ውስጥ ማስገባት ተገቢ ነው ፡፡ ምናልባትም ፣ የተገናኘ የሞባይል ምዝገባ አለዎት ፣ እና ምናልባትም ከአንድ በላይ ፡፡ ከሁሉም በላይ የሞባይል ግንኙነት ተጠቃሚው ስለ ግንኙነታቸው ሁልጊዜ አያውቅም ፣ ግን በዚህ ምክንያት ገንዘብ ለማንኛውም ዕዳ መከፈሉን ቀጥሏል። በሕገ-ወጥ መንገድ የተበደሩ ገንዘቦችን መመለስ ይቻላል ፣ ለዚህ ለሚከተሉት ነጥቦች ትኩረት መስጠት አለብዎት ፡፡
አሁን ባለው የሩሲያ ሕግ መሠረት ለሁሉም የተገናኙ (ይዘቶች) አገልግሎቶች ሁሉ የተመዝጋቢው ግልፅ ፈቃድ ማግኘት አለበት ፡፡ የትኛውን ለመቀበል የቴሌኮም ኦፕሬተር ለተመዝጋቢው ስለ ተዛማጅ አገልግሎቶች እና ታሪፎች መረጃ የመስጠት ግዴታ አለበት ፡፡ ለተመዝጋቢው በሚሰጡት አገልግሎቶች ዝርዝር ውስጥ ለውጦች በሞባይል ኦፕሬተር ለተመዝጋቢው በተላኩ አጭር የጽሑፍ መልዕክቶች መታጀብ አለባቸው ፡፡ አለበለዚያ እንደነዚህ ያሉት አገልግሎቶች ለክፍያ አይገደዱም ፡፡
በተግባር ግን ትላልቅ ችግሮች ይነሳሉ ፡፡ ብዙውን ጊዜ የደንበኝነት ተመዝጋቢዎች በመቶዎች እና በሺዎች የሚቆጠሩ ሩብሎች ቀድሞውኑ ከወጡ ከጥቂት ወራት በኋላ ወይም ከስድስት ወር በኋላ ብቻ ለተከፈለ ምዝገባዎች መመዝገባቸውን ያውቃሉ ፡፡ የሞባይል መሣሪያዎችን በልጆች የመጠቀም ጉዳይ በተለይ በጣም ከባድ ነው ፡፡ አንድ የተሳሳተ ጠቅ ማድረግ እና ገንዘቡ በተቀላጠፈ ወደ የደንበኝነት ምዝገባ ኦፕሬተር እና ምናልባትም ወደ ሌላ መለያ ይተላለፋል።
ሁኔታውን ከማባባስ ለመቆጠብ የተከፈለበት የደንበኝነት ምዝገባ እንደተገናኘ በተቻለ ፍጥነት መረዳቱ ይመከራል ፡፡ ይህንን ለማድረግ በግል መረጃዎ ውስጥ ያሉትን መረጃዎች ማየት አለብዎት (ከተያያዘ) ወይም ተገቢውን አጭር ቁጥር ይደውሉ (ለምሳሌ ቤሊን * 110 * 09 # አለው) ፡፡ እንዲሁም የኦፕሬተርዎን የእውቂያ ማዕከል በፓስፖርት በማነጋገር በቀጥታ በቢሮው ውስጥ ማግኘት ይችላሉ ፡፡
ያስታውሱ-ምንም እንኳን ተመዝጋቢው ፈቃዱን የሰጠ ቢሆንም በመጀመሪያ ጥያቄው የሞባይል አሠሪው ከስልክ ቁጥሩ ጋር የተገናኙትን ሁሉንም የተከፈለባቸው እና የማስታወቂያ አገልግሎቶችን የማገድ ግዴታ አለበት ፡፡
በሕገወጥ መንገድ በተገናኙ የሞባይል ምዝገባዎች ላይ ያጠፋውን ገንዘብ ለማግኘት በመጀመሪያ የሞባይል ኦፕሬተርዎን በቃል ማነጋገር አለብዎት ፡፡ በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ይህ ሁኔታ ለተመዝጋቢው ወዲያውኑ መፍትሄ ያገኛል ፣ ገንዘቡ ወደ ሂሳቡ ይመለሳል ፡፡
በዚህ ሁኔታ ውስጥ የደንበኝነት ተመዝጋቢው የሩሲያ ፌዴሬሽን ሕግን በተመለከተ “የሸማቾች መብቶች ጥበቃ” ፣ የሩሲያ ፌዴሬሽን ሕግ “በመገናኛዎች ላይ” ፣ የሩሲያ ፌዴሬሽን የፍትሐ ብሔር ሕግ እና ሌሎች የቁጥጥር ሕጋዊ ድርጊቶች ብቻ መሆን አለባቸው ፡፡ እንዲሁም ለሞባይል ኦፕሬተርን በሚረዳው ቋንቋ ያብራሩ ፣ እንዲሁም ለእንደዚህ ዓይነቱ አገልግሎት ግንኙነት እውነተኛ ፈቃዱን አለመስጠቱን ሊኖሩ የሚችሉ ማስረጃዎችን መጠቆም ይመከራል ፡ እሱ ሁሉንም ነገር በእውነት ከተረዳ ፣ ከተስማማ ፣ እና ከዚያ ከተጠቀመ በኋላ ለተወሰነ ጊዜ ስለሰለቸኝ ሀሳቡን ለመለወጥ ወሰነ ፣ ወዘተ ፣ ከዚያ በዚህ መሠረት ከተዘጋበት ጊዜ አንስቶ ለእሱ አቅርቦት መከፈሉን ያቆማል።.
የቃል ድርድሮች ለተመዝጋቢው ውጤታማ ውጤት መድረስ ካልቻሉ ታዲያ ለሞባይል ኦፕሬተር የይገባኛል ጥያቄ የመጻፍ መብት አለው ፡፡ በተጨማሪም ፣ እሱ ቅሬታውን ለሮስፖሬባናዶር ፣ ለሮዝመባንዶር ፣ ለፌዴራል Antimonopoly አገልግሎት ፣ ወዘተ. እና መብቶችዎን በተናጥልዎ እና ብቃት ያለው የሕግ ባለሙያ አገልግሎቶችን በመጠቀም ወደ ፍርድ ቤት ይሂዱ ፡፡
