100% ምርቶችን ያለ ጉድለት የሚያመርት አምራች ባለመኖሩ ማንም ሰው በፋብሪካ ጉድለት ሞባይል ስልክ ከመግዛት የሚያድን የለም ፡፡ ጉድለት ያለበት ስልክ ካገኙ ተስፋ አይቁረጡ ፣ ገንዘብዎን መመለስ ይችላሉ ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ስልክዎ ጥሩ ሆኖ እንዲታይ ያድርጉ። ጉድለት እንዳገኙ ወዲያውኑ መጠቀምዎን ያቁሙ። ከዚህ በፊት በመሣሪያው ውስጥ ብዙ ለመቀየር ካልቻሉ ጥሩ ነው። ፊልሙን ከማያ ገጹ ላይ ማንሳት አያስፈራም ፣ ግን ስልክዎን መቧጨር ወይም መጣል ከወደቁ መመለስ ችግር ያለበት ነው። እና በእርግጥ ፣ የቼክ መኖር ያስፈልጋል ፡፡
ደረጃ 2
መብቶትን ይወቁ. በዚህ ጉዳይ ላይ የደንበኞች መብቶች ጥበቃ ሕግ (LOPP) ፣ አንቀጽ 18 ላይ ፍላጎት አለዎት ይህን ጽሑፍ ተከትለው ጉድለት ያለበትን ስልክ በተመሣሣይ አገልግሎት በሚሰጥ ስልክ የመተካት ወይም የተለየ የምርት ስም ወደሌለው ስልክ የመለወጥ መብት አለዎት (የዋጋ ልዩነት ከከፈሉ ወይም ከተቀበሉ በኋላ) ፣ ለነጋዴ ወይም ለሶስተኛ ወገን ሂሳብ ጥገና ይጠይቁ። እንዲሁም ለዕቃዎቹ ገንዘብ ሙሉ በሙሉ ለመቀበል በእርስዎ ስልጣን ውስጥ ነው። ስልኩ በቴክኒካዊ የተወሳሰበ ምርት ተደርጎ አይቆጠርም ስለሆነም በጠቅላላው የዋስትና ጊዜ ውስጥ ገንዘብዎን የመመለስ መብት አለዎት ፡፡ ብዙውን ጊዜ ከአንድ እስከ ሁለት ዓመት ነው ፡፡
ደረጃ 3
ስልኩን ወደ ገዙበት መደብር ይውሰዱት እና ሁኔታውን ለሻጩ ያስረዱ ፡፡ ጉድለት ያለበት ስልክ ዋጋ ለእርስዎ እንዲመልስልዎ የሚጠይቅ መግለጫ መተው ይችላሉ። ይህን የማድረግ መብትዎን የሚያረጋግጡ የ PDO መጣጥፎችን ይዘርዝሩ። በጣም ጥሩ በሆነ ሁኔታ ገንዘብዎን ወዲያውኑ ይመለሳሉ ፡፡ ነገር ግን ስልኩ ለምርመራ ሊላክ ይችላል ፡፡ የተበላሸው መንስኤ የማምረቻ ጉድለት ወይም ተገቢ ያልሆነ አጠቃቀም ውጤት መሆኑን ለማረጋገጥ ይህ አስፈላጊ ነው። ምርመራው ብዙውን ጊዜ ለ 21 ቀናት ይቆያል. የመፍረሱ መንስኤ ጋብቻ እንደሆነ በተመሳሳይ ጊዜ ከተረጋገጠ ያኔ ገንዘቡን ይመለሳሉ ፡፡ ግን እንደ ጥፋተኛ ሆነው መታወቅዎ እንዲሁ ሊከሰት ይችላል ፡፡
ደረጃ 4
በሌላ የአገልግሎት ማዕከል ውስጥ በራስዎ ወጪ የሚደረግ ምርመራ የማድረግ መብት አለዎት። በዚህ ምርመራ ውጤት መሠረት የስልኩ ብልሹነት የማምረቻ ጉድለት ሆኖ ከተገኘ ሱቁን የመክሰስ መብት አለዎት ፡፡ እንደዚህ ያሉ የይገባኛል ጥያቄዎች ብዙውን ጊዜ ስልክ ፣ የባለሙያ አስተያየት ፣ ሁሉም ሳጥኖች ፣ ደረሰኞች ፣ የዋስትና ካርድ በእጆችዎ ካሉ በቀላሉ ያሸንፋሉ ፡፡
