ወዮ ፣ ምናልባት የገዙት ስልክ የተሳሳተ ሆኖ ሊገኝ ይችላል ፡፡ ታዲያ ምን ማድረግ? በእርግጥ ሸቀጦችን ለመለዋወጥ ወይም ገንዘብዎን ለማስመለስ ወደ መደብሩ መሄድ አለብዎት ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ከችግርዎ ጋር በመደብሩ ውስጥ ማንኛውንም የሽያጭ ረዳት ያነጋግሩ። ብልሹነቱን ለማጣራት የመላክ ግዴታ አለብዎት እና ከተረጋገጠ ታዲያ ገንዘቡን መመለስ አለብዎት። ግን ይህ በተሻለ ሁኔታ ነው ፡፡
ደረጃ 2
እንደ አለመታደል ሆኖ ሰራተኞቹ የመደብሩን መልካም ስም ከፍ አድርገው የማይመለከቷቸው ጉዳዮች አሉ ፣ እና እርስዎ ጨዋነት እና ውድቅ ሊሆኑ ይችላሉ። ሻጩ ስልኩ TST ተብሎ የሚጠራ - በቴክኒካዊ ውስብስብ ምርት መሆኑን ሊነግርዎት ይችላል ፣ እና መሣሪያውን መለዋወጥ ወይም ገንዘብዎን መመለስ አይችሉም። ይህ በፍፁም ጉዳዩ አይደለም ፡፡
ደረጃ 3
መብቶችዎን ያስታውሱ - በደንበኞች ጥበቃ ሕግ ውስጥ ተገልፀዋል ፡፡ በብድርም ቢሆን እንኳን ተገዝቶ ምርቱ መተካት ወይም መመለስ አለበት ፡፡ ዋናው ማሸጊያ እና ደረሰኝ ቢጠፋም ስልኩን የመመለስ መብት አለዎት ፡፡ ነገር ግን ለምርቱ የተቀመጠው የዋስትና ካርድ እና ገንዘብ ተቀባዩ ደረሰኝ ሁኔታውን ቀለል ለማድረግ ይረዳል ፡፡
ደረጃ 4
እምቢ ካለ ፣ ለደንበኞች መብቶች መምሪያ በተባዛ የይገባኛል ጥያቄ ይጻፉ። በዚህ ቅሬታ ውስጥ የሽያጭ ኮንትራቱን ከሱቁ ጋር ለማቋረጥ ጥያቄ ማቅረብ አለብዎት ፡፡ የስልክ ተመላሽ ገንዘብን ወይም የገንዘብ ልውውጥን መጥቀስ አያስፈልግም ፡፡
ደረጃ 5
ለማንኛውም ሊመረመር ለሚችል ምርመራ መገኘት አለብዎት ብሎ መጣር ይሻላል ፡፡ በመቀጠል የይገባኛል ጥያቄውን ወደ መደብሩ ይዘው ከንግድ ድርጅቱ ተወካይ ፊርማ ያግኙ ፡፡ ብዙውን ጊዜ ይህ የመደብሩን አስተዳደር ሊያስፈራ ይችላል ፣ እናም አላስፈላጊ ምርመራዎችን እና ሙከራዎችን አይፈልጉም ፡፡
ደረጃ 6
ይህ መደብሩን ካላቆመ ታዲያ ለ 10 ቀናት መጠበቅ አለብዎት። መሣሪያውን ለአገልግሎት ማዕከል ማድረስ ለነጋዴው ፍላጎት ይሆናል ፡፡ እራስዎን ለመጠገን በዋስትና ካርዱ ስር ያሉትን ዕቃዎች አለመመለስ ይሻላል ፡፡ ከሁሉም በላይ ሊጎትት ይችላል ፡፡ ገንዘብ የማውጣት ወይም አዲስ መሣሪያ የማግኘት መብት ሁልጊዜ አለዎት።
ደረጃ 7
መብቶችዎን ይወቁ እና በችሎታ ይጠቀሙባቸው። ብልጥ ገዢ ሁል ጊዜ ግባቸውን ያሳካል።
