አንዳንድ ጊዜ ሁኔታዎች የሚከሰቱት ሁኔታውን ለመፍታት አንድ መንገድ ብቻ በሚኖርበት ሁኔታ - ቅሬታ ለመጻፍ ነው ፡፡ ስለ ጎረቤቶች ፣ አሠሪዎች ፣ ባለሥልጣናት ፣ ብቃት እንደሌላቸው ሐኪሞች ወይም ሻጮች ማጉረምረም ይችላሉ ፡፡ ቅሬታው የተፈለገውን ውጤት እንዲኖረው ለማድረግ ዝግጅቱን በብቃት መቅረብ እና በቅሬታው ውስጥ ሊታዩ የሚገባቸውን አንዳንድ ነጥቦችን ማወቅ ያስፈልግዎታል ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
አቤቱታ ሰነድ ነው ፣ የሚሠራበት የአሠራር ሂደት በሩሲያ ፌደሬሽን ፌዴራል ሕግ ቁጥር 59-FZ እ.ኤ.አ. 02.05.2006 “የሩሲያ ፌዴሬሽን ዜጎች ይግባኝ ከግምት ውስጥ በሚገቡበት አሠራር ላይ” በዝርዝር የተደነገገ ነው ፡፡ አቤቱታ ልክ እንደ መግለጫ በተመሳሳይ መንገድ ይፃፋል ፡፡ በርዕሱ ውስጥ እርስዎ የሚያጉረመረሙበትን ድርጅት ስም ይጻፉ ፡፡ የአለቃውን የመጨረሻ ስም ፣ የመጀመሪያ ስም እና የአባት ስም ፣ የምታውቅ ከሆነ ጻፋቸው ፡፡ የጥቃት አድራጊዎን የቅርብ ባለሥልጣን ያነጋግሩ። ቅሬታውን ችላ ካለ ፣ በመሰላሉ ውስጥ የሚቀጥለውን አለቃ ያነጋግሩ። ዝርዝሮችዎን ያስገቡ። እውቂያዎችዎን (አድራሻ ፣ ስልክ ፣ ኢሜል) መጻፍዎን እርግጠኛ ይሁኑ ፡፡ አንዳንድ ነጥቦችን በስልክ ወይም በፖስታ መፈለግ ሊኖርብዎት ይችላል ፡፡
ደረጃ 2
በአቤቱታዎ ዋና አካል መጀመሪያ ላይ ስለ ቅሬታዎ ይዘት አጭር እና ግልጽ ለማድረግ ይሞክሩ ፡፡ የበለጠ የተስፋፋ ፣ ሁሉንም እውነታዎች የሚያመለክት ፣ ሁኔታውን ያብራሩ ፡፡ በተቻለ መጠን በዝርዝር ይጻፉ ፡፡ ሁኔታውን ከእርስዎ እይታ አንጻር ይግለጹ ፡፡ ስሜታዊ ሁኔታዎን ይግለጹ. የሚያጉረመረሙትን ሰው ባህሪ ላለማድረግ ይሞክሩ - ሥራ አስኪያጁ ራሱ አንድ መደምደሚያ ይሰጣል ፡፡ ሆኖም እባክዎን ስለ ቅሬታዎ ስላለው ሰው ሁሉንም የሚታወቁ መረጃዎችን ያረጋግጡ ፡፡ መብቶችዎ የተጣሱባቸውን ሁኔታዎች ዘርዝሩ ፡፡ ጥሰቱን የሚያረጋግጡ ምስክሮች ወይም ሰነዶች ካሉ ይህንን ይጠቀሙ ፡፡ የሰነዶች ቅጂዎችን ፣ የምስክሮችን ምስክርነት ያያይዙ ፡፡ ቅጂዎች በኖታሪ ማረጋገጫ መረጋገጥ አለባቸው ፡፡
ደረጃ 3
ከቅሬታዎ ጋር ምን ውጤት ማግኘት እንደሚፈልጉ መጻፍዎን እርግጠኛ ይሁኑ ፡፡ ቁጥር እና ፊርማ ያክሉ።
ደረጃ 4
ቅሬታዎን በተመዘገበ ፖስታ ያስገቡ ፡፡ በማስታወቂያ ደብዳቤ ይሻላል። በዚህ ምክንያት መልስ ማግኘት አለብዎት ፡፡ በአቤቱታዎ ላይ ምን እርምጃ እንደተወሰደ ይነግርዎታል ፡፡ ከአንድ በላይ አለቆች ካለፉ እና የይገባኛል ጥያቄዎችዎ እርካታ የማያገኙ ከሆነ ፣ የአቃቤ ህጉን ቢሮ ማነጋገር ይችላሉ ፡፡ በእርስዎ ሁኔታ መብቶች ከተጣሱ የአቃቤ ህጉ ቢሮ እርምጃ ይወስዳል ፡፡
ደረጃ 5
አቤቱታ ለፖሊስ መግለጫ አለመሆኑ መታወስ አለበት ፡፡ ቅሬታዎችዎ በጣም ከባድ ካልሆኑ ቅሬታ መፃፍ ትርጉም አይሰጥም ፡፡ በጣም ረጅም ጊዜ ይወስዳል እና ምናልባትም እርስዎን ከሚያዝናኑ እንቅስቃሴዎች ያዘናጋዎታል። በመጀመሪያ ለማረጋጋት ይሞክሩ ፣ ሁኔታውን ይተንትኑ ፡፡ እና ከዚያ በኋላ ብቻ ፣ አቤቱታ ለማቅረብ ውሳኔ ያድርጉ ፡፡
