ብዙው በምርቱ ጉድለት ምክንያት ላይ የተመሠረተ ነው-የገዢው የአገልግሎት ማብቂያ ጊዜ ያለፈበትን ዕቃዎች እንዲመልስ ወይም እንዲለዋወጥ የገዢው ፍላጎት ይሟላል ፣ ሻጩ የሸቀጦቹን የተሳሳተ አሠራር ወይም መጓጓዣ በገዢው ማረጋገጥ ይችላል ፣ በዚህም እራሱን ከኃላፊነት በመልቀቅ ወዘተ.
በቂ ያልሆነ ጥራት ያላቸውን ዕቃዎች ለመመለስ ወይም ለመለዋወጥ በማሰብ ገዢው ሻጩን ካነጋገረ ሻጩ በራሱ ወጪ የተጠቀሱትን ዕቃዎች የጥራት ቼክ ሊያከናውን ይችላል ፡፡ ህጉ በሁሉም ጉዳዮች እንዲፈፀም አያስገድድም ፣ እንዲሁም እንደዚህ ዓይነቱን ምርመራ ለማካሄድ የአሠራር ሂደት አልተቋቋመም ፡፡
ሸማቹ የሸቀጦቹን ጥራት በመፈተሽ የመሳተፍ መብት እንዳለው ከግምት ውስጥ በማስገባት ሻጩ ስለሚያከናውንበት ቦታና ሰዓት አስቀድሞ ማሳወቅ አለበት ፡፡ ሸቀጦቹን በሚመልስበት ጊዜ ለሻጩ የተረጋገጠ የጽሑፍ መግለጫ ለሻጩ መፃፍ ፣ በማረጋገጫ ውስጥ ለመሳተፍ ፍላጎት እንዳለው በመግለጽ ይመከራል ፡፡ ገዢው በጥራት ቁጥጥር ውስጥ ጣልቃ መግባት ስለማይችል ሸቀጦቹን ለሻጩ የማስረከብ ግዴታ አለበት ፡፡
ሸቀጦቹ ለጥራት ቁጥጥር ተቀባይነት ማግኘታቸውን ለማረጋገጥ ሻጩ በቼኩ ፣ ደረሰኙ ላይ ምልክት ማድረግ ወይም ደረሰኝ ማውጣት ወይም እርምጃ መውሰድ አለበት ፡፡ የሸቀጦቹን ጥራት መፈተሽ የሚያካትተው በእቃዎቹ ውስጥ ጉድለት ያለባቸውን ምክንያቶች ማወቁ ብቻ ሲሆን ሻጩም አካላትን ለመጠገን ወይም ለመተካት ምንም ዓይነት እርምጃ መውሰድ የለበትም ፡፡
ይሁን እንጂ ብዙውን ጊዜ ሻጩ “የጥራት ቁጥጥር” ላይ ምልክት የማያደርግ እና በእውነቱ ለዋስትና ጥገና እቃዎችን መቀበልን የሚያሳይ ሰነድ ያወጣል ፣ ከዚያ ሸማቹ በአርት ውስጥ የተገለጹትን ሌሎች መስፈርቶችን ከአሁን በኋላ ማቅረብ አይችልም ፡፡ 18 ሕጉ "የሸማቾች መብቶች ጥበቃ ላይ".
እባክዎን ልብ ይበሉ የሸቀጦቹን ጥራት መፈተሽ በእቃዎቹ ላይ ካሉ ጉድለቶች ጋር በተያያዙ የደንበኞች የይገባኛል ጥያቄዎች እርካታ ጊዜ ላይ ምንም ዓይነት ተጽዕኖ እንደሌለው ፡፡ ብቸኛው ነገር ሸቀጣ ሸቀጦችን ጥራት ባለው ጥራት እንዲተኩ ሲጠየቁ ሁኔታው ነው - ህጉ የሸቀጦችን ጥራት ለማጣራት ተጨማሪ 20 ቀናት ይሰጣል ፡፡
ከጥራት ቁጥጥር በተጨማሪ “በተገልጋዮች መብት ጥበቃ ላይ” ሕጉ ሻጩ ወይም አምራቹ የሸቀጦቹን ምርመራ የማድረግ ግዴታ ይናገራል ፡፡ የኋለኛው ውጤት ሻጩን ወይም ገዢውን የማያረካ ከሆነ ብዙውን ጊዜ ከጥራት ፍተሻ በኋላ ይከናወናል ፡፡ ሆኖም ምርመራው ያለ ቅድመ ጥራት ቁጥጥር ሊከናወን ይችላል ፡፡ በጣም ብዙ ጊዜ ፣ አንድ የሸማች ጥበቃ ክርክር የፍትህ ግምገማ አካል ሆኖ ምርመራ ይካሄዳል።
የእቃዎቹ ምርመራ የሚከናወነው በሻጩ ፣ በአምራቹ ወጪ ነው። እንዲሁም ከ 5 ኪሎ ግራም በላይ ክብደት ያላቸውን ዕቃዎች ወደ ምርመራው ቦታ ለማድረስ ይከፍላሉ ፡፡ ነገር ግን ፣ በእቃዎቹ ውስጥ ያሉ ጉድለቶች ምክንያቶች የገዢው ድርጊቶች እንደነበሩ ካሳየ ከምርመራው ጋር የተያያዙትን ወጪዎች በሙሉ ለሻጩ መመለስ ይኖርበታል። ሕጉ ለገዢው በፈተናው ውስጥ እንዲሳተፍ አይሰጥም ፣ ግን የባለሙያውን አስተያየት በፍርድ ቤት ይግባኝ ማለት ይችላል ፡፡
የሸቀጦች ጥራት ፣ ደህንነት ፣ እንዲሁም የሸማቾች ንብረቶች በሻጮች ስለታወቁት መረጃ ገለልተኛ ምርመራ የማድረግ መብት የደንበኞች የህዝብ ማህበራት ነው ፡፡
