ዘላቂ ሸቀጣ ሸቀጦች ብዙውን ጊዜ ውድ ናቸው ፣ ስለሆነም በውስጣቸው ጉድለቶች ሲገኙ ሸማቾች በሁሉም ህጋዊ መንገዶች መብታቸውን ለማስጠበቅ ይሞክራሉ። ሆኖም ሻጮች ብዙውን ጊዜ ገዢዎች እነዚህን መብቶች ለመጠበቅ ጠቃሚ አማራጮችን እንዲመርጡ ያሳምናሉ ፡፡
ላለመሳሳት ገዥው በመጀመሪያ በምርቱ ላይ ያሉ ጉድለቶችን ሲመለከት ምን ያህል እርምጃዎችን መውሰድ እንዳለበት እና ለምን ያህል ጊዜ እንደሚወስድ በመጀመሪያ ማወቅ አለበት ፡፡
ስለዚህ አነስተኛ ጥራት ያላቸውን ዘላቂ ሸቀጦችን በሚሸጡበት ጊዜ የሸማቾች መብቶችን ለማስጠበቅ ለዕቃዎቹ የዋስትና ጊዜ ወሳኝ ሚና ይጫወታል ፡፡ የዋስትና ጊዜው ፅንሰ-ሀሳብ "በተገልጋዮች መብቶች ጥበቃ ላይ" በሚለው ሕግ ውስጥ ተገልጧል - ይህ አምራቹ ፣ ሻጩ ወይም ተወካዩ ከዕቃዎቹ ጉድለቶች ጋር የተዛመዱ የሸማቾችን ፍላጎቶች ለማርካት የሚገደድበት ጊዜ ነው ፡፡ በሌላ አገላለጽ ምርቱ በትክክል እንዲሠራ ዋስትና የሚሰጥበት ወይም ለአጠቃቀም ምቹ ሆኖ የሚቆይበት ወቅት ነው ፡፡
ሻጩ ባስቀመጠው የዋስትና ጊዜ እና በአምራቹ በተመደበው የዋስትና ጊዜ መካከል የማይመሳሰል ሊሆን ይችላል ፡፡ ሆኖም የሻጩ የዋስትና ጊዜ በማንኛውም ሁኔታ በአምራቹ ከተመሠረተው እኩል ወይም የበለጠ መሆን አለበት ፡፡ ማለትም ፣ ሻጩ ያስቀመጠው ጊዜ ልክ እስከሆነ ድረስ የሸማቹ ፍላጎቶች ለሻጩ ወይም ለአምራቹ (ለተወካዮቻቸው) ሊገለፁ ይችላሉ ፣ እናም በአምራቹ የተቀመጠው ጊዜ ሲያልቅ የሕግ መስፈርቶች ብቻ ሊፈቱ ይችላሉ ፡፡ ለሻጩ (ተወካዩ) ፡፡
በተጠቀሰው የጊዜ ገደብ ውስጥ ሸማቹ በመረጠው ምርጫ የመጠየቅ መብት አለው ፡፡
1. የሸቀጦቹን ጉድለቶች (የዋስትና ጥገና) ያለክፍያ ያስወግዳል ወይም እነሱን የማስወገጃ ወጪዎችን ይከፍላል ፣ በተጨማሪም ፣ እንደዚህ ያሉ ወጪዎች ምክንያታዊ መሆን አለባቸው።
2. የሸቀጦችን ዋጋ መቀነስ;
3. ምርቱን ይተኩ;
4. ገንዘብ ተመላሽ ያድርጉ ፡፡
ከእነዚህ መስፈርቶች ውስጥ በአንዱ አንድ ላይ ሸማቹ የደረሰውን ኪሳራ መልሶ ማግኘት ይችላል ፡፡
ጉድለቱ በገዢው ተገቢ ያልሆነ አሠራር ወይም የዕቃ ማጓጓዝ ውጤት አለመሆኑን ለመለየት ሻጩ ወይም አምራቹ በራሳቸው ወጪ የሸቀጦቹን ጥራት ይፈትሹታል ፡፡ ገዢው በእንደዚህ ዓይነት ቼክ ላይ ለመገኘት ከፈለገ የሸቀጦቹ ጥራት ቼክ መቼ እና የት እንደሚካሄድ ለማሳወቅ ለሻጩ በጽሑፍ ማሳወቅ አለበት ፡፡
ሸቀጦቹን ጥራት ለመፈተሽ ማስተላለፍ በድርጊት የተቀመጠ ሲሆን ይህም የእቃዎቹን ባህሪዎች እና ባህሪዎች ፣ የተገኘ ብልሹነት ፣ ወዘተ ያሳያል ፡፡
ገዢው ወይም ሻጩ በጥራት ፍተሻው ውጤት የማይስማሙ ከሆነ የኋለኛው በሚመለከታቸው የባለሙያ ቢሮዎች ተሳትፎ የእቃዎቹን ምርመራ በራሱ ወጪ ያካሂዳል ፡፡ ነገር ግን ኤክስፐርቱ በችግሮች ውስጥ የሻጩ ጥፋት እንደሌለ ከተናገረ የምርመራው ወጪዎች በሙሉ በገዢው ላይ ይወርዳሉ ፡፡
ጉድለት ያለበት ምርት በሚጠገንበት ጊዜ ሸማቹ ለአጠቃቀም ተመሳሳይ ምርት እንደሚቀበል መጠበቅ ይችላል ፡፡ ለአስፈላጊነቱ ማመልከቻ ካስገቡበት ቀን ጀምሮ በሦስት ቀናት ውስጥ ጊዜያዊ አምሳያ ለገዢው መሰጠት አለበት ፡፡ ሆኖም በጥገናው ወቅት ሊተኩ የማይችሉ ሸቀጦች አሉ ፣ ለምሳሌ መኪና ፣ የቤት እቃ ፣ ወዘተ ፡፡
ሸማቹ ከላይ ከተዘረዘሩት ዝርዝር ውስጥ አንድ ፍላጎትን ብቻ ማቅረብ የሚችል ሲሆን ቀድሞውኑ ማስፈፀም ከጀመረ በሻጩ ፈቃድ ብቻ ሊለውጠው ይችላል ፡፡
ሸቀጦቹ ሊለዋወጡ ወይም ሊጠገኑ እና የሚከፈለውን እሴት የማይመልሱ መሆናቸውን በሻጮች የተደረጉ ማናቸውም መግለጫዎች ሕገወጥ ናቸው ሸማቹ የሸቀጦቹን መመለስ እና ለእሱ የተከፈለውን ገንዘብ ወዲያውኑ የማወጅ መብት አለው ፡፡ በዚህ ሁኔታ ተመላሽ በሚደረግበት ጊዜ በእንደዚህ ዓይነት ጥያቄ ሸማቹ በሚጠይቁበት ጊዜ በእቃዎቹ ዋጋ ላይ ይቀመጣል ፡፡ይኸውም ፣ ከተገዛበት ጊዜ አንስቶ የምርቱ ዋጋ ከጨመረ ገዢው የጨመረውን ወጪ መመለስ ይኖርበታል።
