የሩሲያ ፌዴሬሽን ሕግ ከሸማቾች ጋር በተያያዘ ሸቀጦችን ፣ ሥራዎችን እና አገልግሎቶችን ሻጭ ኃላፊነቱን በግልፅ ይደነግጋል ፡፡ የመብታቸው መጣስ ካለ ታዲያ እርምጃ መውሰድ አስፈላጊ ነው ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
አማራጭ 1. የሸማቾች ጥበቃ ባለሥልጣናት
የሸማቾችን መብቶች ለመጣስ የመጀመሪያው እርምጃ የእነዚህ መብቶች መከበር ኃላፊነት ያላቸውን የክልል ባለሥልጣናትን ማነጋገር መሆን አለበት ፡፡ በመጀመሪያ ደረጃ እነዚህ የሕግ ምክር የሚሰጡ እና እነዚህን መብቶች በሚጥሱ ድርጅቶች ላይ ማመልከቻዎችን የሚቀበሉ የሸማቾች መብቶችን ለማስጠበቅ የወረዳ ዲፓርትመንቶች ናቸው ፡፡ ሁሉም የመጀመሪያ ሰነዶች ፣ ደረሰኞች ፣ የክፍያ ቅጾች እንዲሁም የሸማቾች መብቶችን መጣስ የሚያረጋግጡ ሰነዶች ከማመልከቻው ጋር መያያዝ አለባቸው ፡፡ ይህ ሁሉ ከማመልከቻው ጋር ተያይዞ መምሪያው ቅሬታውን በተቀበለበት ድርጅት ላይ ትዕዛዝ ይሰጣል ፡፡ በጣም ከባድ በሆኑ ጉዳዮች ላይ በአስተዳደር በደል ላይ አንድ እርምጃ ሊነሳ ይችላል ፣ የይገባኛል ጥያቄ በፍርድ ቤቶች ሊቀርብ ይችላል ፡፡
ደረጃ 2
አማራጭ 2. ለሸማቾች ጥበቃ የግል የሕግ አሠራር
አንድ ሰው ፣ መብቶቹ ተጥሰው ወደ ሕጋዊ ገጽታዎች ለመግባት ካልፈለጉ ታዲያ መብቶቹን ለማስጠበቅ ለአገልግሎት አቅርቦት ስምምነት መደምደም ይችላል። ኩባንያው የሸማቾች መብቶችን መጣስ እውነታውን የሚያረጋግጥ ሰነዶችን ይሰበስባል ፣ ለፍርድ ቤቶች ማመልከቻ ያቀርባል እና በዚህ ሂደት ውስጥ የከሳሽ መብቶችን ይከላከላል ፡፡ እንደዚህ ያሉ አገልግሎቶች በጣም ውድ ናቸው ፣ ግን በዚህ ሁኔታ የፍርድ ቤት ውሳኔ ለተጠቂው የሚደግፍበት ዕድል በጣም ከፍ ያለ ነው ፡፡
ደረጃ 3
አማራጭ 3. የወንጀል ተጠያቂነት
አንዳንድ ጊዜ በገበያው ላይ የቀረቡት ዕቃዎች እና አገልግሎቶች በተፈጥሮ ወንጀለኛ ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡ የሐሰት ምርቶች እና በግዴለሽነት የተሰጡ አገልግሎቶች እንደ የአገር ውስጥ ጉዳይ ሚኒስቴር ፣ የኢኮኖሚ ወንጀሎች መምሪያ ፣ ወዘተ ያሉ የሕግ አስከባሪ ኤጀንሲዎች ትኩረት ዒላማ ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡ በእንደዚህ ያሉ ጉዳዮች ላይ ተጎጂው ለእነዚህ ባለሥልጣናት መግለጫ ማውጣት አለበት ፣ በዚህ ምክንያት በሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣ ሸቀጣሸቀጥ እና የአገልግሎቶች አቅርቦት ሊከናወን ይችላል ፡፡ የወንጀል ጉዳይ ይጀምራል ፣ ከዚያ በኋላ ወንጀለኞቹ በከፍተኛ ቅጣት ወይም ምናልባትም በማሰር ይቀጣሉ ፡፡
