ለሻጭ ፣ ከደንበኞች ጋር የግንኙነት ነጥቦችን የማገናኘት እና የማግኘት ችሎታ ለስኬት ንግድ ቁልፍ ነው ፡፡ የተወሰኑ ውጤቶችን ለማግኘት ይህ ችሎታ ከቀን ወደ ቀን መማር ያስፈልጋል ፡፡ የግንኙነት ስልቶችም እንዲሁ ማስታወስ ጠቃሚ ናቸው ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ከደንበኛዎ ጋር የዓይን ግንኙነትን ይጠብቁ ፡፡ ይህ በመጀመሪያ ፣ በራስዎ ላይ በራስ መተማመንን ያነሳሳል ፣ እንዲሁም ደንበኛዎ ምን እንደሚጨነቅ ለመረዳት ይረዳል። ስለ ሌሎች ሰዎች እና ያልተለመዱ ተግባሮች እርሳ ፡፡ የስልክ ጥሪዎችን አይመልሱ ፡፡ የደንበኛውን አቋም ሲያዳምጡ እጅግ በጣም ይሰበሰቡ ፡፡ የቃል ያልሆነ አካልን ለማስተዋል ይሞክሩ-የፊት ገጽታ ፣ ፈገግታ ፣ የእጅ ምልክቶች ፣ መልክ ፣ ወዘተ ፡፡ ሻጩ ታላቅ የስነ-ልቦና ባለሙያ መሆኑን ያስታውሱ ፡፡
ደረጃ 2
የመደራደር ሥነ ምግባርን ያክብሩ ፡፡ የውይይት ጓደኛዎን ላለማቋረጥ ይሞክሩ ፡፡ እሱ ምን እንደሚፈልግ መረዳት ያስፈልግዎታል ፡፡ ያኔ ብቻ ገንቢ ምክንያታዊ መልስ መስጠት ይችላሉ ፡፡ በአንድ ነገር ደስተኛ አይደለሁም ካለ ምን እንደሆነ ለማወቅ ይሞክሩ ፡፡ በኩባንያው ምርቶች ወይም አገልግሎቶች ላይ ትችትን በግል አይያዙ ፡፡ ይህ አሉታዊ ስሜቶችን ሊፈጥር ይችላል ፡፡ አንድ ነገር ከፈለገ ሊያቀርቡለት እንደሚችሉ ይንገሩ ፡፡
ደረጃ 3
ማንኛውንም ከባድ አሉታዊ መግለጫ ወደ ቀናውን ይተረጉሙ። ደንበኛዎ አንድ ነገር ከተናገረ "የስልክ ጥሪዎችዎ አስቀያሚ መልስ ተሰጥቶታል" በዚህ ጊዜ ይህንን መግለጫ እንደሚከተለው ቢገልጹት ይሻላል: - “ስለዚህ ኦፕሬተሩ ጥያቄዎን ማሟላት አልቻለም ማለት ነው? ደህና ፣ በዚህ ጉዳይ ላይ እንደገና ጥያቄዎን ከግምት ውስጥ ማስገባት ጠቃሚ ነው ፣ ግን የበለጠ በዝርዝር ፡፡
ደረጃ 4
ከገዢ ጋር በማንኛውም ሁኔታ ውስጥ መገደብ እና መረጋጋት ይኑርዎት ፡፡ እሱ ሁል ጊዜ ትክክል ነው ፡፡ ይህንን ወርቃማ የንግድ ሕግ ያስታውሱ ፡፡ ፈገግ ይበሉ እና በአዎንታዊ እና በኃይል ምላሽ ይስጡ። ማንኛውም ችግር ሊፈታ እንደሚችል በሁሉም መንገድ ያሳዩ ፡፡ በየንግግሩ በየሰከንዱ ደንበኛውን ይንከባከቡ ፡፡ እናም እሱ ጥረታችሁን በእርግጠኝነት ያደንቃል። አስፈላጊው እርስዎ የሚሉት አይደለም ፣ ግን እንዴት እንደሚያደርጉት ፡፡
