ቅሬታ ለ SES (Rospotrebnadzor) በጽሑፍ ወይም በኤሌክትሮኒክ መልክ መጻፍ ይችላሉ ፡፡ አቤቱታውን ከግምት ውስጥ ለማስገባት ቅድመ ሁኔታው የአመልካቹን ስም ፣ የአመልካቹን የእውቂያ ዝርዝሮች ፣ በቅሬታው ጽሑፍ ላይ ስድብ እና ማስፈራሪያ አለመኖሩ ነው ፡፡
ለ SES (Rospotrebnadzor) አቤቱታ የሸማቾች መብቶች ጥሰቶች, የንፅህና እና ኤፒዲሚዮሎጂ ደረጃዎች እና ህጋዊ ፍላጎቶች ከተፈፀሙበት በማንኛውም ሰው ሊቀርብ ይችላል. ቅሬታው በፅሁፍ ወይም በኤሌክትሮኒክ መልክ ቀርቧል ፡፡ አስፈላጊ ከሆነ ሁለቱንም እነዚህን ዘዴዎች መጠቀም ይችላሉ እና በኤሌክትሮኒክ መልክ ምላሽ ለመቀበል የራስዎን የኢሜል አድራሻ መጠቆም አለብዎት ፡፡
የኤሌክትሮኒክ ቅሬታ ለማቅረብ ቅጹ በ Rospotrebnadzor ኦፊሴላዊ ድር ጣቢያ ላይ ይገኛል ፣ ለዚህም በዋናው ገጽ አናት ላይ የሚገኘውን “ይግባኝ ላክ” የሚለውን አገናኝ መከተል አለብዎት ፡፡ የጽሑፍ አቤቱታ በመደበኛ ፖስታ መላክ አለበት ፣ እና ደረሰኙ ማረጋገጫ እንዲኖረው አስፈላጊ ከሆነ - ከደረሰኝ ዕውቅና ጋር በተመዘገበ ደብዳቤ ፡፡
ቅሬታ ምን መያዝ አለበት?
ሕገ-ወጥ ድርጊቶች ፣ ውሳኔዎች አስተዳደራዊ ይግባኝ ለመመስረት በተቋቋሙት አጠቃላይ ህጎች መሠረት ቅሬታዎችን እና አቤቱታዎችን ይመለከታል ፡፡ ቅሬታውን ከግምት ውስጥ ለማስገባት የግዴታ መስፈርቶች አመልካቹ ለሆነ ሰው የሙሉ ስም ፣ የዕውቂያ ዝርዝሮች አመላካች ነው ፡፡ በተጨማሪም ባለሥልጣኑ ይህንን ይግባኝ የማየት መብት ባለበት ሁኔታ ማስፈራሪያዎችን ፣ ጸያፍ አገላለጾችን ፣ በአቤቱታው ውስጥ ስድቦችን ማካተት የተከለከለ ነው ፡፡
የአቤቱታው የአድራሻ ክፍልም የ Rospotrebnadzor ማዕከላዊ አካል ወይም የተላከበትን የተወሰነ ክፍል ያሳያል ፡፡ በአቤቱታው ጽሑፍ ውስጥ የአመልካቹን መብቶች መጣስ የተከናወኑባቸውን ሁኔታዎች በግልጽ እና በደረጃ ማሳየት አስፈላጊ ነው ፣ የተወሰኑ የሕግ ደንቦችን (ለምሳሌ በሕግ መሠረት ላይ የተጠቃሚዎች መብቶች ) ተጥሷል።
በቅሬታ ውስጥ ምን መጠየቅ ይችላሉ?
Rospotrebnadzor የራሱን ምርመራ የማድረግ ስልጣን አለው ፣ እናም የወንጀል ምልክቶችን ከደረሰ መረጃውን ለሚመለከተው ባለሥልጣን ይልካል። በተጨማሪም የዚህ አገልግሎት አካላት እና ባለሥልጣናት አንዳንድ የአስተዳደር በደሎችን በተናጥል ከግምት ውስጥ ማስገባት ፣ ወንጀለኞችን ለፍርድ ማቅረብ ይችላሉ ፡፡
ለዚህም ነው የአቤቱታው ማጠናቀቂያ ክፍል ከአንድ የተወሰነ ድርጅት ጋር በተያያዘ ኦዲት ለማድረግ ፣ ለተወሰኑ ጥፋቶች ክስ ለማቅረብ ጥያቄዎችን የያዘው ፡፡ አቤቱታው በአመልካቹ ተፈርሟል (የኤሌክትሮኒክ ይግባኝ ከማቅረብ በስተቀር) ከዚያ በኋላ ከግምት ውስጥ እንዲገባ ይላካል ፡፡ መልስ በመደበኛ ፖስታ ወይም በኢሜል በመላክ የተወሰዱትን ውጤቶች እና ውሳኔዎች አመልካቹ ሁል ጊዜ ያሳውቃል ፡፡
