በሕጉ መሠረት ሸማቹ ጉድለት ያለበት ምርት ከገዛ የይገባኛል ጥያቄ የመጻፍ መብት አለው ፡፡ የይገባኛል ጥያቄውን ከግምት ካስገባ በኋላ አምራቹ (ሻጩ) የገዙትን ሸቀጦች ለተመሳሳይ ነገር የመለዋወጥ ወይም የግዢውን ዋጋ ሙሉ በሙሉ የመመለስ ግዴታ አለበት ፡፡
አስፈላጊ
- - ፓስፖርቱ;
- - የገንዘብ (የሸቀጣሸቀጥ) ቼክ;
- - የዋስትና ካርድ;
- - የእቃዎቹ ሻጭ ዝርዝሮች.
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ጉድለቱን (ጥራት የሌለው) ምርቱን የገዛበትን የመደብሩን ሻጭ ግዢውን ለመመለስ እንደወሰኑ ያሳውቁ ፡፡ አሁን የይገባኛል ጥያቄዎን መጻፍ ይጀምሩ ፡፡ ሰነዱ አንድ ወጥ ቅጽ የለውም ፡፡
ደረጃ 2
በጥያቄው የላይኛው ቀኝ ጥግ ላይ የድርጅቱን ሙሉ ስም ያመልክቱ (እንደ ደንቡ ፣ ስሙ በሽያጭ ደረሰኝ ላይ ተጽ writtenል) ፡፡ የድርጅቱን ኃላፊ የግል መረጃ ያስገቡ ፡፡ የድርጅቱን ዝርዝር (አድራሻ ፣ ቲን ፣ ኬ.ፒ.ፒ.) ይፃፉ ፡፡
ደረጃ 3
የአባትዎን ስም ፣ የመጀመሪያ ስም እና የአባት ስም ሙሉ በሙሉ ያስገቡ። የመኖሪያ ቦታዎን አድራሻ እና የእውቂያ ስልክ ቁጥር ይፃፉ ፡፡
ደረጃ 4
በመሃል ላይ የሰነዱን ርዕስ በካፒታል ፊደላት ይጻፉ ፡፡ በአቤቱታው ይዘት ውስጥ በሽያጩ ደረሰኝ መሠረት የግዢውን ቀን ያመልክቱ ፡፡ እባክዎን የምርቱን ሙሉ ስም ይሙሉ ፣ ቀለም ፣ የምርት ስም ፣ መጠን ፣ ወዘተ ፡፡ የግዢውን ዋጋ ያመልክቱ። ምርቱ በቅናሽ ዋጋ ከተገዛ ይህንን እውነታ እና የቅናሽውን መቶኛ ያመልክቱ።
ደረጃ 5
በአምራቹ የተቀመጠውን የአገልግሎት ማብቂያ ቀን ይጻፉ። ጋብቻው የተገኘበትን ቀን ያመልክቱ ፡፡ በውጤቱ በምርቱ ላይ ምን እንደደረሰ ይፃፉ ፣ ያለዎት የይገባኛል ጥያቄ ፡፡
ደረጃ 6
ከዚያ “በተገልጋዮች መብት ጥበቃ ላይ” በሚለው ሕግ አንቀጽ 18 ላይ በመጥቀስ ከዚህ ምርት ይልቅ በተመሳሳይ ዋጋ በተመሳሳይ ምርት ለመቀበል እንደሚፈልጉ ይጻፉ ፡፡ ሁለተኛው የማይቻል ከሆነ ከዚያ የግዢውን ዋጋ ተመላሽ ለማድረግ ይጠይቁ። ሻጩ ጥያቄውን ከጻፈበት ቀን አንስቶ በሰባት ቀናት ውስጥ ጥያቄዎን የማርካት ግዴታ አለበት።
ደረጃ 7
ለአንዳንድ ምግብ ያልሆኑ ምርቶች የይገባኛል ጥያቄው ከቀረበበት ቀን አንስቶ በ 20 ቀናት ውስጥ የሚከናወኑ ጉድለቶችን ለመለየት ምርመራ ይመደባል ፡፡ ሻጩ የተያዘበትን ቀን በጽሑፍ እንዲያሳውቅ ግዴታ አለበት “በደንበኞች መብት ጥበቃ” ሕግ መሠረት በአንቀጽ 21 መሠረት ፡፡
ደረጃ 8
ህጉን ለመጣስ ፣ የርስት ክፍያ 1% የሚሆነውን የሸቀጣሸቀጥ ክፍያ የመጠየቅ መብት አለዎት። ህጉን በመጥቀስ መብቶችዎን ለማስጠበቅ እንዳሰቡ ይፃፉ እና ሻጩ መስፈርቶቹን የማያከብር ከሆነ ወደ ፍርድ ቤት ይሂዱ ፡፡
ደረጃ 9
የይገባኛል ጥያቄውን ይፈርሙና ቀን ይክፈሉ ፡፡ የጥሬ ገንዘብ (የሽያጭ) ደረሰኝ ቅጅ ፣ የዋስትና ካርዱን ቅጅ ከሰነዱ ጋር ያያይዙ ፡፡ ለወደፊቱ በፍርድ ቤት ጉዳይዎን ማረጋገጥ እንዲችሉ የሰነዶቹን ዋናዎች ከእርስዎ ጋር ይተው ፡፡
