በሆቴል ውስጥ እንደ አስተዳዳሪ የመሥራት ባህሪዎች

ዝርዝር ሁኔታ:

በሆቴል ውስጥ እንደ አስተዳዳሪ የመሥራት ባህሪዎች
በሆቴል ውስጥ እንደ አስተዳዳሪ የመሥራት ባህሪዎች

ቪዲዮ: በሆቴል ውስጥ እንደ አስተዳዳሪ የመሥራት ባህሪዎች

ቪዲዮ: በሆቴል ውስጥ እንደ አስተዳዳሪ የመሥራት ባህሪዎች
ቪዲዮ: ተራራ አልታይ. በበረዶው ነብር ዱካዎች ላይ የሚደረግ ጉዞ። የሩሲያ ተፈጥሮ. የዱር ሳይቤሪያ 2024, መጋቢት
Anonim

አስተዳዳሪው የሆቴሉ ፊት ነው ፣ ምክንያቱም ደንበኛው ተመዝግበው ሲገቡ እንዲሁም በአጠቃላይ ቆይታው ሁሉ በመጀመሪያ የሚነጋገረው ከእሱ ጋር ስለሆነ ፡፡ ግን ይህ ግንኙነት በአስተዳዳሪው ግዴታዎች አያበቃም ፡፡

ብዙውን ጊዜ አስተዳዳሪዎች ከደንበኞች ጋር በስልክ መገናኘት አለባቸው
ብዙውን ጊዜ አስተዳዳሪዎች ከደንበኞች ጋር በስልክ መገናኘት አለባቸው

የሆቴሉ ፊት

በደንበኞች ላይ ጥሩ ስሜት እንዲፈጥር ማድረግ ለአስተዳዳሪ ዋና ዋና ጉዳዮች አንዱ ነው ፡፡ ስለሆነም ለዚህ ቦታ የሚያመለክተው ሰው ጥሩ የጭንቀት መቋቋም አለበት ፣ ምክንያቱም ደንበኞች የተለያዩ ስለሆኑ ፡፡ እና ብዙ ጊዜ ከእነሱ ጋር መግባባት አለብዎት-አስተዳዳሪው የወደፊቱን እንግዶች ያገኛል ፣ በሆቴሉ የመቆየት ደንቦችን ያስረዳቸዋል ፣ በክፍሎቹ ውስጥ ያስቀመጧቸዋል ፣ የክፍሎችን ቁልፎች ይሰጣቸዋል እንዲሁም ይቀበላሉ ፣ ለሚነሱት ጥያቄዎች ሁሉ መልስ ይሰጣል እንዲሁም ያዳምጣል ቅሬታዎች አንድ ጥሩ አስተዳዳሪም እንዲሁ ትንሽ የስነ-ልቦና ባለሙያ ነው ፣ የደንበኞቹን የስነ-ልቦና ሥዕል ለመሳል እና በጣም ውጤታማ በሆነ መንገድ ከእሱ ጋር እንዴት መግባባት እንደሚቻል ይረዳል ፡፡

ተስማሚ አስተዳዳሪው ሁል ጊዜ ፈገግታ ያለው ፣ ጨዋ እና ማለቂያ የሌለው ደግ ነው ፣ ግን በአንዳንድ ሁኔታዎች እሱ ራሱ አሳማኝ እና በራሱ አጥብቆ መቻል አለበት - የሆቴል ደንቦችን ማክበርን በተመለከተ። መደበኛ ያልሆነ ወይም የግጭት ሁኔታዎች ቢኖሩ ይህ ደግሞ ጠቃሚ ነው - አስተዳዳሪው እነሱን መፍታት ይኖርበታል።

አንድ ደስ የሚል ገጽታ ከሚያስደስት ድምጽ ጋር መገናኘት አለበት - አስተዳዳሪው ሊሆኑ ከሚችሉ ደንበኞች ጋር በስልክ መገናኘት አለበት ፡፡ ጥሩ ማህደረ ትውስታ እና ብቃት ያለው ንግግር ጠቃሚ ይሆናል-ለእያንዳንዱ ደንበኛ የሆቴሉን ዋጋዎች ፣ ጥቅሞች እና ገጽታዎች ፣ የመኖሪያ ህጎች መድገም አስፈላጊ ይሆናል ፡፡

ሌሎች ኃላፊነቶች

ከዚህ ሁሉ በተጨማሪ አስተዳዳሪው ለሆቴሉ የደብዳቤ ልውውጥ ሃላፊነት እና የሌሎችን ሰራተኞች ሥራ በበላይነት ይቆጣጠራል ፡፡ እዚህ ፣ በትኩረት መከታተል እና የአደረጃጀት ክህሎቶች ምቹ ናቸው ፣ እንዲሁም ራስን መግዛትን - በተለይም ሆቴሉ ትልቅ ከሆነ ፡፡

የፒሲ ዕውቀት ለአስተዳዳሪነት ቦታ አመልካቾች በሚፈልጓቸው መስፈርቶች ውስጥ ብዙ ጊዜ ይታያል - ከሁሉም በኋላ ፣ ሁሉም ሰነዶች አሁን በኮምፒተር ላይ የተካሄዱ ናቸው ፣ እና የውጭ ቋንቋዎች ዕውቀት በተለይም በትልልቅ ከተሞች ውስጥ ወደ ትላልቅ የከፍተኛ ደረጃ ሆቴሎች ሲመጣ - የውጭ ቱሪስቶች እዚህ መኖር ይችላሉ ፡፡ እንግሊዝኛ ቅድሚያ የሚሰጠው ነገር ነው ፣ ነገር ግን አስተዳዳሪው የበለጠ በሚያውቃቸው ቋንቋዎች የተሻለ ነው።

ከተማዋን ማወቅ ጥሩ ነው-ጎብ visitorsዎች ብዙውን ጊዜ ስለ አካባቢያዊ መስህቦች ፣ ባህላዊ ተቋማት የሚጠይቁት ፣ በመዝናኛ እንቅስቃሴዎች እና በእግር ጉዞው መስመር ላይ ምክር እንዲጠይቁ ከአስተዳዳሪው ነው ፡፡ በአቅራቢያ ያሉ የባንኮች ቅርንጫፎች አድራሻዎች ፣ የሕዝብ ምግብ ማቅረቢያ ቦታዎች ሁል ጊዜም ይመጣሉ ፡፡ እንዲሁም ሊፈልጓቸው የሚፈልጓቸውን የታክሲዎች እና ሌሎች አገልግሎቶች ቁጥሮች በእጃቸው ማቆየት ጠቃሚ ይሆናል (ምግብ ቤቶችን ማድረስ ወዘተ) ፡፡

አስተዳዳሪው ከደንበኞች ጋር ያሰላል ፣ ስለሆነም ገንዘብ ተቀባዩ ችሎታዎች - በትኩረት መከታተል ፣ በአዕምሮ ውስጥ በፍጥነት የመቁጠር ችሎታም እንዲሁ በጣም ጠቃሚ ነው ፡፡

የሚመከር: