አንድ ምርት ከገዙ በኋላ የመግዛት ደስታ ብዙውን ጊዜ በሐዘን ይተካል-ምርቱን ወደ ቤት አመጡ እና ጉድለትን አስተውለዋል ወይም ነገሩ በመጠንዎ ላይ አይመጥንዎትም ፡፡ በአንዳንድ ሁኔታዎች ሸቀጦቹን ወደ መደብሩ በመመለስ ይህንን ችግር በቀላሉ መፍታት ይችላሉ ፡፡ በገዢ እና በሻጭ መካከል ያለው ግንኙነት በደንበኞች ጥበቃ ሕግ የሚተዳደር ነው ፡፡ ለሸቀጦች እና አገልግሎቶች ሽያጭ መስፈርቶች ሁሉ እንዲሁም የሸማቾች መብቶች እና ለሻጮች ማዕቀብ ተተርጉሟል ፡፡
አስፈላጊ ነው
- - ስለ ዕቃዎች ልውውጥ ወይም ስለ ግዢ እና ሽያጭ ውል መቋረጥ ፣
- - ማረጋገጥ (ከተጠበቀ) ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ጥሩ ምርትን ለመመለስ 14 ቀናት አለዎት ፣ ግን ይህ እንደ የቤት ውስጥ መገልገያ መሳሪያዎች ፣ የግል ዕቃዎች ፣ መድኃኒቶች ፣ ዕፅዋት ፣ ጨርቃ ጨርቆች ፣ የቤት ዕቃዎች ፣ የቤት ውስጥ ኬሚካሎች ፣ መኪኖች ፣ መጻሕፍት ፣ ወዘተ የመሳሰሉትን አይመለከትም ፡፡ በጥር 19 ቀን 1998 ቁጥር 55 በሩሲያ ፌደሬሽን መንግሥት ድንጋጌ የፀደቀ የእነዚህ ዕቃዎች የተወሰነ ዝርዝር አለ ፡፡
ደረጃ 2
ሸቀጦቹን ለመመለስ ፣ ግዢውን ያከናወኑበትን ቦታ ያነጋግሩ ፣ ፓስፖርትዎን ይዘው መሄድ አይርሱ ፣ ለዕቃዎቹ ደረሰኝ ፡፡ ጥሩ ምርት የሚለዋወጡ ወይም የሚመልሱ ከሆነ ማሸጊያው ተጠብቆ መቆየቱ ይፈለጋል (ይህ ለትላልቅ የቤት ውስጥ መገልገያ መሳሪያዎች አይመለከትም) ፣ እና እንዲሁም ምንም ጉዳት አልደረሰም (የአጠቃቀም ዱካዎች ፣ ጭረቶች ፣ ስንጥቆች ፣ ወዘተ የለም) ፡፡ የእርስዎን ፍላጎት ለሱቁ ሰራተኛ ያስረዱ ፤ ይህ በቃል ሊከናወን ይችላል። በሕጉ መሠረት "በተገልጋዮች መብቶች ጥበቃ ላይ" ሸቀጦችን ለሌላ እንዲተካ ወይም የሽያጭ ኮንትራቱን እንዲያቋርጥ እና ተመላሽ እንዲደረግ መጠየቅ ይችላሉ ፡፡
ደረጃ 3
ጉድለት ያላቸው ዕቃዎች ከገዙ በኋላ ከ 14 ቀናት በኋላ ከተገኙ በቀላሉ መለዋወጥ ወይም መመለስ አይችሉም ፡፡ በዚህ ጊዜ እቃው ወይም ዕቃው በሚሠራበት ጊዜ የተገኙትን ጉድለቶች ፣ ጉድለቶች ፣ ወዘተ ለመደብሩ ባለሙያ ማመልከት ያስፈልግዎታል ፡፡ እቃዎቹ ለምርመራ ይላካሉ ፣ ይህም የፋብሪካ ጉድለት መኖሩን ያረጋግጣል ፣ ምናልባትም ፣ ምናልባት ጥፋቱ በእርስዎ ስህተት በኩል የተከሰተ መሆኑን ያመላክታል። የመጀመሪያ ማሸጊያ ፣ ደረሰኝ ወይም የብዝበዛ ዱካዎች ባይኖሩም የተበላሸ ምርት መመለስ ይችላሉ ፡፡
ደረጃ 4
ሸቀጦችን ለመመለስ ወይም ለመለዋወጥ ፈቃደኛ ባለመሆን ስለ ግዢው ፣ ስለ ጉድለቶች መኖር እና እንዲሁም ስለእርስዎ ፍላጎቶች ሁሉንም መረጃዎች በማመልከት ለመደብሩ የጽሁፍ ጥያቄ ይጻፉ ፡፡ ሰነዱን በ 2 ቅጂዎች ያዘጋጁ ፣ በአንዱ ላይ የመደብር ሰራተኛው መቀበሉን መፈረም አለበት ፡፡ በሕግ መሠረት በጽሑፍ የቀረበ ማመልከቻ በ 10 ቀናት ውስጥ መመለስ አለበት ፡፡ የመልስ ደብዳቤው ጥያቄዎን በተመለከተ የመደብሩን አስተዳደር ውሳኔ ያሳያል።
ደረጃ 5
መደብሩ የሸቀጦቹን ምትክ (መመለስ) በጽሑፍ ከከለከለዎት የይገባኛል ጥያቄ በፍርድ ቤት ማቅረብ ይችላሉ ፡፡
